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Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Problem capteur de vent?

    Bonjour, Mon store se referme environ toutes les 45 mn, j'ai détecté que le problème venait du capteur de vent EOLIS 3D wireless RTS, j'ai effectué la raz 2/ 8/2 pour qu'il ne...
    Yvan L.
    Yvan L.

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    Vérifiez que les contacts se font bien sur les piles. C'est un peu le défaut de ce capteur. Si les contacts sont ok et que la led ne s'allume pas, alors 3D HS. Bonne...
  • Blocage moteurs

    Bonjour, les moteurs de portail AXOVIA MULTIPRO ne bloquent pas les portes à la fermeture. Il suffit de pousser le portail pour qu'il s'ouvre. Comment faire pour qu'ils bloques...
    Claude B.
    Claude B.

    Claude B.

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    Merci de bien vouloir relire ma réponse ci-dessus et d'y apporter les réponses demandées. A contrario, refaites venir votre installateur !
  • Problème volet battant Yslo RTS

    Bonjour, Je me.retrouve face à un problème insoluble qui me fait m'arracher les cheveux J'ai acheter une maison équipée de 5 volets battants, 2 vantaux yslo rts. Peu de...
    Jeremie M.
    Jeremie M.

    Jeremie M.

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    Le cas de Jérémie est déconcertant. Il change intégralement tout le moteur et le défaut persiste alors qu'un autre moteur sur un autre volet fonctionne parfaitement, s'il est...
  • Quelle est la différence entre les moteurs "RS100 solar io" ref 1244693 et le moteur "S&SO RS100 io" ref 1033114

    Bonjour, Quelle est la différence entre les moteurs "RS100 solar io" ref 1244693 et le moteur "S&SO RS100 io" ref 1033114 Les 2 références sont actuellement sur le site de...
    Tony P.
    Tony P.

    Tony P.

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    Le solar est un solaire, comme son nom l'indique. Le moteur fonctionne à l'énergie solaire via une batterie. A utiliser que si impossibilité d'amener le 230v. Bonne journée...
  • Programmation émetteur mural

    Bonjour, J’ai recommandé un émetteur mural somptueux suite à une perte. J’essaie de reprogrammer le nouveau en suivant les instructions comme dans la vidéo mais le bouton...
    Stephane M.
    Stephane M.

    Stephane M.

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    Ce somptueux smoove est en protocole RTS. Est-ce bien le protocole de votre VR ? Bonne journée à vous.
  • Non déclenchement immédiat des radars sur ASR 4200

    Bonjour, Je posséde une alarme ASR 4200, et je constate que les radars ne déclenchent pas immédiatement. Je dois faire plusieurs passages devant pour qu'il déclenche la...
    David R.
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    Je ne suis pas sûr ? 1 = tempo 0 = pas de tempo Si vous sélectionnez 1 vous devez ensuite choisir la durée en "s". En tout cas c'était ainsi sur ma Protexiom. Avez vous...
  • questions multiples sur Tahoma ?

    Bonjour, je voudrais savoir si il y a possibilite d avoir une assistance telephonique gratuite car j ai plein de question pour installer des produits et des soucis a resoudre...
    stephanie K.
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    Ok pas de souci. N'hésitez pas si besoin. Bonne journée
  • Non déclenchement immédiat des radars sur ASR 4200

    Bonjour, Je posséde une alarme ASR 4200, et je constate que les radars ne déclenchent pas immédiatement. Je dois faire plusieurs passages devant pour qu'il déclenche la...
    David R.
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    Voyez sur la notice ce que signifie 1.
  • Cellules portail qui ne fonctionnent pas?

    Bonjour, Je viens de faire le montage et connexion du boitier électronique ainsi que les 2 cellules. La commande des moteurs SGA et autres accessoires fonctionnent à...
    Laurent D.
    Laurent D.

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    Mesurez la tension sur BUS portail en cours de fermeture, puis sur les borniers cellules. Oui, si tension ok, alors déposez les cellules complètes et posez les neuves complètes...
  • questions multiples sur Tahoma ?

    Bonjour, je voudrais savoir si il y a possibilite d avoir une assistance telephonique gratuite car j ai plein de question pour installer des produits et des soucis a resoudre...
    stephanie K.
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    qq'un de dispo ????? Je suis en train de faire quoi là ? Seulement une chose est obligatoire sur notre forum, c'est de répondre impérativement à nos questions. Sinon...
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