Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Lenteur première ouverture porte garage

    Bonjour, Actuellement, ma porte de garage s'ouvre lentement lors de la première ouverture du matin. Les cycles suivants sont normaux. Cela ressemble à un fonctionnement sur...
    hervé
    hervé

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    Bonjour, Voyez ma réponse ci-dessus...
  • Boitier DEXXO Optimo RTS LED ?

    Bonjour, J'ai acheté en 2021 chez Leroy Merlin 2 portes de garage sectionnelles motorisées. La livraison a été réalisée par un transporteur directement à mon domicile...
    Cédric
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    Ok je comprends, mais je vous répète que seul LM est en charge de votre SAV...
  • Boitier DEXXO Optimo RTS LED ?

    Bonjour, J'ai acheté en 2021 chez Leroy Merlin 2 portes de garage sectionnelles motorisées. La livraison a été réalisée par un transporteur directement à mon domicile...
    Cédric
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    Mais LM n'a pas à relancer Somfy...!!! La démarche consiste à apporter la pièce défectueuse à votre fournisseur, et, c'est ce dernier qui l'enverra à Somfy pour examen...
  • scénario chauffage électrique

    Bonjour, je vient de mettre en route le radiateur de la salle de bain je crée un scénario pour qu'il démarre pour 6h30 et je ne voie pas comment faire pour l’arrêter à une...
    olivier L.
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    Bonjour, Il faut faire un second scénario...
  • Telis 4 RTS et retrait d'un volet

    Bonjour, Ayant deux volets programmés sur le canal 1 de ma télécommande Telis 4 RTS, je souhaiterai retirer un des deux volets de ce canal 1. Comment puis-je faire...
    Christine L.
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    Bonjour, Avez-vous une télécommande dédiée à ce VR ? Si oui, mettez la T4 sur le canal des 2 VR et faites un appui 3s sur prog au dos = mouvement des 2 VR, appui bref 0.5s...
  • probleme de synchronisation avec ma tahoma V1 ?

    Bonjour, Ma tahoma V1 ne se synchronise plus et je n'ai plus que le voyant du bas qui reste orange. J'ai essayé de réinitialiser la tahoma mais impossible. Merci,
    Dams W.
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    Bonjour, Posez ici le pin box et un Yellow's va regarder ca. Mais ca sent la box cramée...
  • Comment utiliser fonction "MY" sur volet avec module RTS ?

    Bonjour, J'ai équipé mes volets de modules RTS afin de pouvoir les commander via une TaHoma® switch. Je souhaiterai pouvoir utiliser la fonction "my" afin de définir une...
    Ronan L.
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    Bonjour, Il faut en effet obligatoirement un point de commande avec touche My; https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/rXEa0zjRxOA...
  • Est-ce que les télécommandes Lockyvia Line et GDK 700 sont compatibles ?

    Bonjour, J'ai récemment acheté une motorisation de portail Lockyvia Line et j'ai constaté que les 3 télécommandes fournies sont différentes de celles de ma motorisation de...
    Ronan L.
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    Bonjour, Vos deux motorisations étant en RTS, les TC sont parfaitement compatibles pour les deux moteurs...
  • Boitier DEXXO Optimo RTS LED ?

    Bonjour, J'ai acheté en 2021 chez Leroy Merlin 2 portes de garage sectionnelles motorisées. La livraison a été réalisée par un transporteur directement à mon domicile...
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    Bonjour, C'est à LM d'assurer son SAV ! Ces moteurs font partie de la gamme pro, Somfy sera incapable de vous fournir des pièces en direct. Il faut obligatoirement passer...
  • moteur somfy solus 2PA 10/12

    Bonjour, je cherche les references bague et roue pour ce moteur de diam 45 a poser dans l'axe de diam 60 hexagonal. ainsi que la piece (nom?) a poser du cote de la tete pour...
    jean-luc J.
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    Bonjour, Vous trouverez ca en tapant dans la barre de recherche de votre navigateur "pièces volets". Sinon, patientez ici, notre ami Michel16190 qui est le boss incontesté...
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