Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
  • 21750 réponses
  • 20 meilleures réponses (0%)
  • Acheter une télécomande Situo IO d'occasion?

    Bonjour, Si j'achète une télécommande Situo IO 5 à une personne qui l'a déjà programmée. Et qui ne peut pas la déprogrammer vu qu'il a déménagé. Comment faire pour la...
    Sebastien
    Sebastien

    Sebastien

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, l'affectation d'un équipement supprimera l'ancien...
  • Aide débutant SOMFY

    Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une box tahoma v2 d'occasion et suis sur "liste d'attente" pour le dongle Zuni R, pour commander mes volets roulants (Eveno...
    Jean-Baptiste G.
    Jean-Baptiste G.

    Jean-Baptiste G.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Vous pouvez raccorder plusieurs accessoires sur les mêmes borniers. Oui vous pouvez brancher un petit transfo 230/24v sur la même prise que le moteur...
  • Code C5 dexxo pro 800 Io

    Bonjour, Mon dexxo pro 800 a toujours super bien fonctionné et d’un coup à la fermeture il affiche un code C5. J’ai remarqué un bruit nouveau au niveau du moto réducteur...
    Olivier M.
    Olivier M.

    Olivier M.

    Niveau
    1
    222 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Non, il est garanti 3 ans; Il faut juste changer la tête, le rail se conserve.
  • Capteur de fuite d'eau : détection intempestive ...

    Bonjour, Cela fait quelques fois que mes capteurs de fuite d'eau (2400509) se déclenche sans présence d'eau (en pleine nuit ça fait drôle ... !), pourquoi ? Merci d'avance...
    renaud R.
    renaud R.

    renaud R.

    Niveau
    2
    911 / 2000
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, le capteur doit être à 1cm du sol; Est-ce bien le cas ? L'humidité du sol suffit à le déclencher...
  • Code C5 dexxo pro 800 Io

    Bonjour, Mon dexxo pro 800 a toujours super bien fonctionné et d’un coup à la fermeture il affiche un code C5. J’ai remarqué un bruit nouveau au niveau du moto réducteur...
    Olivier M.
    Olivier M.

    Olivier M.

    Niveau
    1
    222 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Vous avez les domaines d'application en début de notice; https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/dexxopro_rts.pdf le pro 800 ne peut pas manoeuvrer une porte L>...
  • Aide débutant SOMFY

    Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une box tahoma v2 d'occasion et suis sur "liste d'attente" pour le dongle Zuni R, pour commander mes volets roulants (Eveno...
    Jean-Baptiste G.
    Jean-Baptiste G.

    Jean-Baptiste G.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    le visio dans une sous gaine c'est bon.
  • Code C5 dexxo pro 800 Io

    Bonjour, Mon dexxo pro 800 a toujours super bien fonctionné et d’un coup à la fermeture il affiche un code C5. J’ai remarqué un bruit nouveau au niveau du moto réducteur...
    Olivier M.
    Olivier M.

    Olivier M.

    Niveau
    1
    222 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Ha non....!!! Il fallait le Dexxo 1000 ! A tous les coups la couronne du renvoi d'angle est bouffée...
  • Aide débutant SOMFY

    Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une box tahoma v2 d'occasion et suis sur "liste d'attente" pour le dongle Zuni R, pour commander mes volets roulants (Eveno...
    Jean-Baptiste G.
    Jean-Baptiste G.

    Jean-Baptiste G.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Ne surtout pas câbler un visio dans le même fourreau qu'une ligne 230v ! Vu la distance garage/portail, il vaut mieux faire la dépense d'un second récepteur.
  • Panne portail AXOVIA + Control Box 3S RTS

    Bonjour, Mon portail fonctionne avec 2 moteurs AXOVIA et une control box 3S RTS. Pendant 6 ans, je n'ai eu que des cycles d'auto-apprentissage à relancer (surtout l'hiver...
    Nicolas C.
    Nicolas C.

    Nicolas C.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Il est peu vraisemblable que les deux moteurs soient usés, testez-les via une batterie de perceuse. La carte doit certainement être HS, vous pouvez la faire...
  • procédure de changement de batterie pour les systèmes d'ouverture automatique de volets battants Yslo

    Bonjour, j'ai quatre batteries de systèmes SOmfy Yslo d'ouverture automatique de volets battants qui sont en fin de vie. j'ai trouvé des batteries de remplacmeent sur internet...
    Bernard B.
    Bernard B.

    Bernard B.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Il n'y a absolument aucune procédure particulière pour l'échange de la batterie ! Il suffit de la brancher correctement, et, le moteur est immédiatement...
Haut de page