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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Détecteur d'entrée

    Bonjour, Mon détecteur d'entrée m'indique que la porte d'entrée est ouverte alors que celle ci est fermée. Que dois faire ? Supprimer l'élément et le réapppairer ou autre...
    matthieu T.
    matthieu T.

    matthieu T.

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    Bonjour, Oui, supprimez et réaffectez...
  • Problème porte de garage non fonctionnant

    Bonjour, L’afficheur de mon DEXXO Pro io pour porte de garage n’affiche plus rien pourtant bien alimenté en électricité. J’ai testé le fusible, il est bon. Merci de bien...
    marc P.
    marc P.

    marc P.

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    Bonjour, Débranchez le moteur 5mn. Si ca ne fonctionne pas, carte HS. Quel âge a t-il...
  • TAHOMA et télécommande SL7070 (Kit emetteur RTS)

    Bonjour la communauté, Je suis équipé de volets roulants (posés en 1999-2000) pilotés individuellement chacun par des télécommandes sans fil (Kit emetteur SL 7070) et...
    Daniel L.
    Daniel L.

    Daniel L.

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    Bonjour, Lorsque vous appuyé sur prog de la sl7070, y a t-il un mouvement du VR ? Si non, la mémoire moteur n'est pas ouverte et il sera impossible de l'affecter...
  • Échange crémaillère pour position basse possible?

    Bonjour, Je souhaites échanger les crémaillères de mon moteur freevia 400 par des position basse car en l'état je passe au dessus de la partie renforcée de mon portail. Est ce...
    Jean-Claude
    Jean-Claude

    Jean-Claude

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    Bonjour, Gaëlle, notre Yellow's, vous contactera pour un échange gracieux...
  • Augmenter force moteur portail ELIXO SMART io

    Bonjour, j'ai des soucis de moteur qui force quand des changements de température. Mon poseur est passé, le seuil, n'a pas bougé pas de soucis de pignon ni crémaillère. Le...
    Cédric N.
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    Aucun réglage ne solutionnera votre problème dans la mesure où c'est le portail qui travaille aux écarts de température...
  • Augmenter force moteur portail ELIXO SMART io

    Bonjour, j'ai des soucis de moteur qui force quand des changements de température. Mon poseur est passé, le seuil, n'a pas bougé pas de soucis de pignon ni crémaillère. Le...
    Cédric N.
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    Donc c'est la preuve irréfutable que le portail s'affaisse sur le pignon moteur, et, sa masse bloque le mécanisme. Le moteur dans ces conditions, va mourir prématurément...
  • Augmenter force moteur portail ELIXO SMART io

    Bonjour, j'ai des soucis de moteur qui force quand des changements de température. Mon poseur est passé, le seuil, n'a pas bougé pas de soucis de pignon ni crémaillère. Le...
    Cédric N.
    Cédric N.

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    Vérifiez fréquemment l'écart pignon / crémaillère qui ne varie pas de 1.5mm sur toute la longueur. Si la masse du portail venait à se répercuter sur le pignon par un...
  • compatibilité moteur SOMFY avec un moteur Becker XL35/4G pour volet roulant piscine

    Bonjour, Sur un VR piscine, j'ai un moteur Becker XL35/4G HS. Je voulais savoir si il y avait un moteur SOMFY compatible en 12V ou 24V?. Le becker fait 40w et 35Nm, daim...
    Franck N.
    Franck N.

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    Bonjour, Somfy ne fais pas de moteur de VR en 12/24v, surtout pour une puissance de 35Nm...
  • Augmenter force moteur portail ELIXO SMART io

    Bonjour, j'ai des soucis de moteur qui force quand des changements de température. Mon poseur est passé, le seuil, n'a pas bougé pas de soucis de pignon ni crémaillère. Le...
    Cédric N.
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    Bonjour, lorsque le moteur force, débrayez-le et faites des A/R du portail manuellement pour déceler les zones de friction. Il est évident que le moteur n'a rien à voir là...
  • store banne motorisé Io

    Bonjour, J'ai un store banne qui fait 7 m de large et 3.50m de sorti. j'ai un capteur vent eolis 3D sur la barre à droite mais le vent l' a déjà bien fait bougé de l'autre côté...
    Steve
    Steve

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    Bonjour, Placez un seul 3D sur la barre de charge. Vu la longueur de celle-ci, placez-le au milieu afin que les mouvements verticaux soient équilibrés...
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