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Les sujets Portail

Échange crémaillère pour position basse possible?

Bonjour,
Je souhaites échanger les crémaillères de mon moteur freevia 400 par des position basse car en l'état je passe au dessus de la partie renforcée de mon portail. Est ce
Toujours possible?
Aussi j'ai cru lire que les positions basses etait en 1 m.. cela fait donc moins de point de fixation??
Dans l'attente de vous lire.

Merci,

Jean-Claude
Jean-Claude

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Portail
Nom de l'auteur
Jean-Claude
Date
20 juin 2022
il y a 9 mois
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    Bonjour,

    Aucun souci, un gentil Yellow's va vous contacter pour l'échange gracieux.

    CdL

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    Aucun rapprochement d'un Yellow's depuis ma demande il y a une semaine..

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    Jean-Claude
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    V-Rod

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    Gaëlle, si tu passes par ici ;-)

    Jean-Claude serait ravi.

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    Bonjour Jean-Claude,

    Navrée, je suis passée à côté de votre demande. Je vous envoie un mail afin de vous accompagner.

    V-Rod Merci :) .

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Bonjour, je viens d acheter une motorisation de portail freevia Line mais la crémaillère est beaucoup trop haute pour que je puisse la fixer, est il possible de d échanger les crémaillères du kit avec des crémaillères basses?
    Vous remerciant par avance.
    Cordialement

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    Nicolas D.
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    Bonjour,

    Gaëlle, notre Yellow's, vous contactera pour un échange gracieux.

    CdL

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    Bonjour Nicolas,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

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    Bonjour, crémaillère bien reçu et un client beaucoup moins stressé…service au top, merci beaucoup.

    Nom de l'auteur
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    Bonjour,

    Ne soyez jamais stressé avec Somfy, il a toujours une solution pour satisfaire ses clients.

    Bon W.E

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    Gaëlle B.
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    Bonjour Nicolas,

    Avec plaisir,

    Belle journée,

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    Bonjour, idem pour moi, j'ai acheté une motorisation de portail freevia Line mais la crémaillère est trop haute pour que je puisse la fixer, est il possible de d échanger les crémaillères du kit avec des crémaillères basses?
    Vous remerciant .
    Cordialement

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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

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    Bonjour Benoit,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

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    15 bis rue de geley
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    Rully
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    Bonjour,
    Je suis dans le même cas que ces messieurs, j’ai en effet acheté une moteur slidemoove 600 fourni avec des crémaillères standard qui ne sont pas en adéquation avec la configuration du portail acheté chez un grand fournisseur.
    Serait-il envisageable de remplacer ces crémaillères par un des crémaillères position basses ?
    En vous remerciant d’avance pour votre réponse.
    Cordialement,
    Aurelien

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    Bonjour Aurélien,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

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    Emmanuel M.
    Emmanuel M.

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    171 boulevard de France
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    OUISTREHAM
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    Bonjour
    Je suis également embarrassé avec la crémaillère fournie avec mon slidymoove 600. Les points de fixations sont au dessus du renfort. Serait-il possible d’obtenir un échange gracieux de mes 5 mètres de crémaillère? (4 mètres fournis avec le moteur + 1 m que j’avais acheté séparément )
    En vous remerciant par avance
    Très cordialement
    Emmanuel

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    Quentin B.
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    Bonjour Emmanuel,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

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