Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
  • 21750 réponses
  • 20 meilleures réponses (0%)
  • mon portail s'ouvre seul par moment

    Bonjour, Merci,
    CLAUDE B.
    CLAUDE B.

    CLAUDE B.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Salut André, Il pleut à seaux depuis 2 jours, tu verrais mon chantier....;-( même la mini pelle elle s'enterre ! Alors j'ai du temps pour le forum. Passe un excellent...
  • récepteur Code C9

    Bonjour, Le récepteur c'est mis en code C9 et malgré le débranchement -rebranchement durant les temps donnés sur des tutos Somfy, ainsi que la remise à zéro sur dd, rien ne...
    Bernard
    Bernard

    Bernard

    Niveau
    0
    56 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Si votre système fonctionne sans palpeuse je suppose qu'il s'agit d'un Axroll ? Merci de confirmer. Ouvrez le capot et faites une photo avec vue sur les borniers...
  • mon portail s'ouvre seul par moment

    Bonjour, Merci,
    CLAUDE B.
    CLAUDE B.

    CLAUDE B.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Rien n'est plus pénible que de tirer les vers du nez !!! Commencez par faire le tour du voisinage pour vérifier qu'un voisin puisse posséder un portail RTS. Si...
  • ouverture automatique?

    Bonjour, J'ai un moteur Somfy GDK 700 depuis 4 ans sur ma porte de garage. Depuis 2 semaines la porte s'ouvre toute seul ( vers 7h30 du matin ) tous les jours. J'ai changé la...
    nicolas V.
    nicolas V.

    nicolas V.

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Probablement un voisin avec un système RTS qui commande votre moteur. Faites le tour du voisinage dans un rayon de 60m pour voir si quelqu'un possède un moteur...
  • 7 volets roulants solaire en panne les un a la suite des autres

    Bonjour,J'ai acheté 7 volets roulant solaire avec moteur somfy rts et depuis 2 mois ils tombent en panne les un a la suite des autres , ils s'arrétent une journée et...
    Alain
    Alain

    Alain

    Niveau
    0
    67 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Ce n'est pas à vous de chercher une solution mais à votre installateur !!! J'ignore d'où vous tenez cette info dont vous ne citez pas la source, mais sachez qu'un...
  • Ma télécommande Impresario Chronis io

    Bonjour, Ma télécommande Impresario Chronis io a cessé de fonctionner, l'écran de la télécommande a des lignes noires, je changez d'abord les piles, puis suivez les...
    Charles C.
    Charles C.

    Charles C.

    Niveau
    0
    38 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Mais n'hésitez pas ! Si cette TC est neuve faites valoir vos droits de recours garantie près de votre revendeur/installateur. Cette TC est garantie 5 ans.....3 ans...
  • Problème store et capteur de vent (Moteur Vérouillé, Votre équipement s’est mis en mode de sécurité.)

    Bonjour, Je dispose d'un store avec moteur IO et un capteur de vent Eolis WireFree IO. Ce dernier a été remplacé (ancien capteur était défectueux), malheureusement depuis ce...
    Pierre-Olivier G.
    Pierre-Olivier G.

    Pierre-Olivier G.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Avez-vous supprimé de la mémoire moteur le Eolis défectueux ? Si non, il faut faire une RàZ sur le store en veillant bien à l'isoler électriquement si autre store...
  • comment appairer un moteur Somfy RS 100 io avec une télécommande Somfy Situo RTS ?

    Bonjour, je souhaiterai savoir comment appairer un moteur Somfy RS 100 io avec une télécommande Somfy Situo RTS ? Merci,
    jean-michel H.
    jean-michel H.

    jean-michel H.

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, RTS et IO sont incompatibles ! 433MHz pour le 1er et 868MHz pour le second...
  • volet remonte automatiquement après la descente

    Bonjour, A chaque fois que je demande de fermer ( = descendre ) mon volet ( par télécommande IO ), celui se ferme bien ... mais arrivé en bas, il se réouvre complétement...
    Matthieu
    Matthieu

    Matthieu

    Niveau
    0
    74 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, faites intervenir votre installateur pour reprendre les réglages de FdC qui sont mal faits ! En effet, le tablier détecte un faux obstacle en FdC basse...
  • panne slidymoove court circuit

    Bonjour mon slidymoove est encore en panne c est venu d un coup impossible de l ouvrir hier soir ne repond plus a la telecommande. j'essaye une autre meme souci mon boitier a...
    Muriel V.
    Muriel V.

    Muriel V.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Que voulez-vous qu'on vous dise ? Juste que votre déception est légitime. Contactez le SAV qui vous changera à nouveau le boitier...
Haut de page