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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Ma télécommande ne fonctionne plus, que faire ?

    Bonjour, Ma telecommande (celle fournit à l'origine avec le moteur de la porte de garage) ne fonctionne plus. Voilà, je rencontre un soucis avec une des deux télécommande...
    Florian A.
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    Toutes les TC quelles qu'elles soient sont du consomable, surtout celles d'accès ! Oui elles sont garanties si <5 ans. Il faudra contacter l'installateur car votre matériel...
  • Télécommande générale situo 5 rts

    Bonjour à tous, je viens d'installer huit volets roulants solaires et j'ai un problème pour connecter la télécommande générale malgré une manipulation que je crois correcte...
    Patrice C.
    Patrice C.

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    Vos VR sont en IO (868MHz) vous ne pourrez donc pas affecter une Télis RTS (433MHz). Votre installateur s'est trompé, il aurait dû vous fournir une Situo 5 IO...
  • Télécommande générale situo 5 rts

    Bonjour à tous, je viens d'installer huit volets roulants solaires et j'ai un problème pour connecter la télécommande générale malgré une manipulation que je crois correcte...
    Patrice C.
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    Montrez des photos de l'appelation "somfy multicom RTS" ainsi que des smoove recto/verso. Vous nous dites RTS alors que les led sont vertes. Verte = IO, rouge = RTS ! Il...
  • Télécommande générale situo 5 rts

    Bonjour à tous, je viens d'installer huit volets roulants solaires et j'ai un problème pour connecter la télécommande générale malgré une manipulation que je crois correcte...
    Patrice C.
    Patrice C.

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    Ok, donc vous confirmez que vos VR sont natifs radio RTS ? Sur le point de commande dédié au VR, quelle est la couleur de la led ? verte ou rouge.
  • Télécommande générale situo 5 rts

    Bonjour à tous, je viens d'installer huit volets roulants solaires et j'ai un problème pour connecter la télécommande générale malgré une manipulation que je crois correcte...
    Patrice C.
    Patrice C.

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    Bonjour Patrice, Quoi en penser...???? Il faudrait nous dire ce que vous faites comme manip précisément, là on aurait matière à penser...
  • Peut on inverser la position du moteur d’un volet roulant à l’installation?

    Bonjour, Je suis à l’installation d’un volet roulant électrique et je voudrais savoir si l’on peut inverser la position du moteur dans le caisson car la sortie du câble ne me...
    GÉRARD L.
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    Bonjour, Aucun souci, vous pouvez poser la tête à droite ou à gauche. Bien sûr il faudra inverser le sens de rotation...
  • Récepteur universel rts exterieur store fermeture intempestive ?

    Bonjour, je viens d'installer un récepteur 1810624 (achat d'occasion) pour commander mon store banne filaire avec une télécommande telis. tout fonctionne mais au moins une...
    david
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    Bonjour, Votre récepteur a en mémoire le cap^teur vent non supprimé. Il va donc falloir le supprimer, voici comment; appui long >7s sur prog jusqu'au mouvement. Puis...
  • Ma télécommande ne fonctionne plus, que faire ?

    Bonjour, Ma telecommande (celle fournit à l'origine avec le moteur de la porte de garage) ne fonctionne plus. Voilà, je rencontre un soucis avec une des deux télécommande...
    Florian A.
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    Bonjour, Votre Keygo est HS...
  • Défaut cellules sur Rollixo RTS ?

    Bonjour, depuis 24 heures le voyant des cellules reste allumé fixe , signalant d'après la notice un défaut sur les cellules. La porte monte donc normalement mais ne descend...
    Ludovic G.
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    Bonjour, Si le 24v arrive bien aux cellules, que rien n'occulte la lentille inter et exter, alors, une des cellules est HS...
  • Connexion Tahoma avec volet RTS

    Bonjour, J'ai 8 volets roulants SOMFY, commandés individuellement par Situo RTS et une commande centralisée TELIS 4 RTS Pure. Tout fonctionne correctement. J'ai acheté un...
    Gérard M.
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    Bonjour, pouvez-vous nous confirmer que ce dernier VR est en tous points le même modèle que les autres...
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