Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
ma porte de garage enroulable ne remonte pas. Elle monte de 10cm et redescend. J'ai changé l'émetteur et je l'ai appairé sur le récepteur freeroll rts. L'apprentissage...
Bonjour, j'ai 2 moteurs fichus (IPSO 10) et je voudrais les remplacer par des moteurs avec du même type mais avec des fins de courses automatique, quel référence prendre...
Bonjour,
Le volet roulant ne monte plus malgré une aide manuelle pour soulager la montée du rideau.
On n'entend aucun bruit du moteur quand le bouton montée de la...
Bonjour,
l'ouverture de la porte garage marche très bien une fois puis elle est impossible comme si l'alimentation n'était plus la. Peut-être un condensateur défaillant ou...
Bonjour,
Ma télécommande ne semble plus fonctionner, aucune diode ne s allume malgré une pile neuve.
Est elle hs?
Merci pour votre collaboration.
DS
Merci,
Oui, elle semblerait bien HS.
Vérifiez les contacts de pile.
Elle se remplace par https://boutique.somfy.fr/telecommande-situo-5-rts-pure.html
Bonne journée
Bonjour,
J ai un portail SGA, acheté en 2021 mais installé en septembre 2023, récemment la carte électronique est tombée en panne et j ai du en racheter une neuve.
Est ce...
Non, ce n'est pas normal du tout !
2 cartes en 1 an c'est juste improbable.
On peut supposer un défaut de pose qui ferait surchauffer la carte.
Posez des photo de votre...
Bonjour,
Je viens d'acheter un kit de motorisation Slidymoove 300 comprenant une crémaillère haute. Malheureusement mon portail nécessite une crémaillère basse. Un Yellow's...
Bonjour,
Nouveau sur le forum, pourriez vous m'indiquer le raccordement a effectuez entre un visio 500 Connect et un moteur Motorline BRAVO 524.
Merci pour vos retours.
Bonjour,
Bonne fête nationale!
Mon volet battant commence à s'ouvrir/se fermer très lentement puis s'arrête (comme si la batterie était à plat). J'ai testé la tension et...
Il faudra changer le moteur complet.
Les fixations changent mais se pose sans souci en lieu et place d'un Yslo.
Les bras ne sont plus les mêmes et sont pourvus de fusible...