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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Capteur Ondeis Stores bannes

    Bonjour tous et merci par avance pour votre aide Je viens de faire installer 2 stores bannes à différents étages de ma maison. Les stores sont déjà équipés d'origine avec...
    Chris P.
    Chris P.

    Chris P.

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    Oui, le Ondéis pourra être affecté sur les deux stores. Il sera indépendant des 3D...
  • Compatibilité exavia 500 avec un verrou électrique vertical

    Bonjour, Savez-vous si la carte électronique peut piloter un verrou vertical au sol pour mon portail ? Je ne trouve pas trace de ce type d'installation dans le manuel. Si...
    alexandre P.
    alexandre P.

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    Cher Alexandre, Connaissez-vous les vents en vallée du Rhône ???? j'y habite à 300m des rives, là où les vents soufflent à 100km/h quand ils sont énervés, et, c'est très souvent...
  • Soucis Mise en Service Portail Evolvia

    Bonjour Je me permet de venir vers vous car je viens d'installer un Portail Evolvia, que je n'arrive pas à mettre en service correctement La motorisation a été achetée à Leroy...
    Vladis P.
    Vladis P.

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    Votre pose ne va pas du tout....Y a t-il une relation de cause à effet avec les dysfonctionnements? Je ne saurai le dire. En tout cas, tant que la pose ne sera pas conforme il...
  • Remplacement de batteries 12 V pour système utomtisation volets battants Yslo

    Bonjour, Je découvre que Somfy ne produit plus les batteries pour le système Yslo d’automatisation de volets battants Or j’en ai 8 à la maison et 2 actuellement en panne...
    Maiano B.
    Maiano B.

    Maiano B.

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    Si vos yslo ont 15 ans il doit s'agir des tous 1er modèles à moteur linéaire. dans ce cas je réserve ma réponse concernant les batteries. l'idéal serait de me faire une...
  • Compabilité transmetteur GSM pour protexiom ?

    Bonjour, J’ai le transmetteur GSM de mon alarme protexiom qui est HS (réf somfy 2401084). Ce transmetteur n’est plus commercialisé par somfy. Savez-vous s il possible de...
    REGIS E.
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    Bonjour, Malheureusement non, ce n'est pas possible. Il faudra soit migrer vers un autre système soit conserver la Protexiom uniquement en mode alarme...
  • Bras de liaison gdk700 tordu

    Bonjour, Aujourd hui j'ai voulu fermer ma porte de garage, alors qu'elle s'arrete au mileux, je retourne dans mon garage et je voie que le bras de liaison est tordu...
    Liliane M.
    Liliane M.

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    Quelle vidéo de qualité ....???? En tout cas elle confirme que le GDK700 ne peut pas pousser la porte en fermeture. Une semi débordante doit être tirée et non poussée. ou...
  • Soucis Mise en Service Portail Evolvia

    Bonjour Je me permet de venir vers vous car je viens d'installer un Portail Evolvia, que je n'arrive pas à mettre en service correctement La motorisation a été achetée à Leroy...
    Vladis P.
    Vladis P.

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    Bonjour, Egalement des photo de vue générale. je pense à une cote mal respectée...
  • Intégration Soliris RTS et Ondeis ?

    Bonjour, Je suis déjà équipé d'un capteur Soliris RTS. Est-il possible d'adjoindre un capteur Ondeis ? Merci de la réponse. Merci,
    Bruno D.
    Bruno D.

    Bruno D.

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    Bonjour, Bien sûr, l'un et l'autre sont indépendant...
  • Plus d accès somphy sur mon smarphone

    Bonjour, Merci,
    jacky P.
    jacky P.

    jacky P.

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    Merci de nous en avoir informé.
  • Compatibilité exavia 500 avec un verrou électrique vertical

    Bonjour, Savez-vous si la carte électronique peut piloter un verrou vertical au sol pour mon portail ? Je ne trouve pas trace de ce type d'installation dans le manuel. Si...
    alexandre P.
    alexandre P.

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    Même un moteur à bras installé selon les termes de la notice n'a pas besoin de targette ! Il faut déja une sacrée config de portail pour que la targette soit requise.
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