Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, j’ai un acheté un store coffre kaly’o avec un moteur somfy radio io, je me suis fourni un interrupteur Smoove Uno io compatible ! https://boutique.somfy...
Bonjour,
Ce modèle de smoove ne convient absolument pas à votre store !
En effet, il est uniquement destiné à des solutions filaires, or, le vôtre est natif radio.
Il...
Bonjour,
A 3 reprises, j ai eu un message m informant que la pile du DO est faible. A chaque fois j ai effacé le message pour confirmer le défaut.
J ai ouvert le DO et...
Bonjour,
Il ne suffit pas de supprimer un défaut, il faut le corriger !
La pile n'a pas eu peur, le D.O a compris par l'enlèvement de la pile qu'il y a eu échange.
Mais...
Bonjour,
J'ai besoin d'ouvrir et fermer manuellement le portail durant plusieurs jours.
Auparavant cette manœuvre s'effectuait facilement en débrayant les moteurs des AXOVIA...
Bonjour,
Si c'est le modèle avec la molette sur le moteur, essayez de gigoter le bras tout en tournant la molette.
Opération à faire vantail non fermé...
Bonjour,
Je souhaite motoriser 4 volets roulants. Ils font tous moins d'1M40 de large, 3 font 1M50 d'hauteur et le dernier 2M40.
En en démontant un, il apparaît que c'est...
Bonjour,
j’ai un moteur de volet roulant ilmo 50wt 6/27 en panne sur une porte fenêtre de 2,40 sur 2m qui a rendu l’âme.
je vois que ce moteur est trop faible. puis-je...
Bonjour,
Jamais de la vie....! beaucoup trop puissant, il va tout arracher.
Un moteur trop puissant et pire qu'un pas assez puissant.
je pense qu'il s'agit d'un 6/17 et non...
Bonjour,
J'ai un dexxo pro 800 Io installé en décembre 2017.
ma porte est en fonctionnement sequentiel avec une télécommade Keygo Io.
j'ai ajouté un BP sur les bornes 16 et...
Mais enfin Pascal; Vous voyez bien le schéma non ! https://docdif.fr.grpleg.com/general/cession/DOCUMENT/sc_poussoir_lumineuxV18.pdf
Qu'est-ce qui ferait penser à un contact...
Bonjour,
J'ai un dexxo pro 800 Io installé en décembre 2017.
ma porte est en fonctionnement sequentiel avec une télécommade Keygo Io.
j'ai ajouté un BP sur les bornes 16 et...
En effet vous avez raison, votre moteur est garanti 5 ans à date de fabrication, d'où ma demande de photo afin de vous dire exactement l'échéance.
Il faudra que votre pro qui...
Bonjour,
La sirène extérieure de mon alarme PROTEXIOM est en panne (confirmé après essais et échanges d'informations sur ce forum) celle ci n'est plus sous garantie; je...
Bonjour,
Non, le SAV agit uniquement sur consigne du service conso.
Un particulier et un pro n'y ont pas accès.
Cependant je crains fort qu'une sirène ne se répare pas...
Bonjour,
je rencontre un problème, impossible d'ouvrir mon volet roulant de garage, si j'insiste il peut s'ouvrir au bout de la 100eme fois, je soupçonne les cellules...
Bonjour,
"un peu près bien" ca veut dire quoi ? Normalement, pas terrible, moyen, etc.....????
Quels sont les dysfonctionnements constatés.
Enfin le plus important, quel...