Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
  • 21752 réponses
  • 20 meilleures réponses (0%)
  • Pourquoi somy ne donne pas accès à vos photos pour les icônes?

    Bonjour, Je possède une grande partie de la game somy Le problème il y a donc plusieurs page d icône tous identiques pour les lumières volet ect un vrai fouillis !! Il est...
    Thierry P.
    Thierry P.

    Thierry P.

    Niveau
    0
    85 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, En effet, le concurrent de Somfy dont vous parlez offre des possibilités autres et meilleures, je le dis aussi ! Mais, il faudra tout de même que vos enfants...
  • Pièces pour tête thermostatique connectée

    Bonjour, la face avant d'une tête thermostatique s'est cassée (partie avec le logo Somfy et +/-), est-il possible d'en acheter un et éviter de changer toute la tête ? Par...
    Fabrice
    Fabrice

    Fabrice

    Niveau
    1
    271 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Pour casser cet inverseur il faut obligatoirement taper dedans !!! Dès lors on ne peut plus parler de fragilité mais plutôt de maladresse. J'ai également 9...
  • Garantie thermostat connecté radio

    Bonjour, Possesseur d'un thermostat connecté radio (v1), celui-ci dysfonctionne depuis maintenant 15 jours. Il ne s'agit que du capteur d'hygrométrie, qui est bloqué à 100%...
    Farid B.
    Farid B.

    Farid B.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Non, votre produit n'est plus garanti. Il faudra envisager son remplacement...
  • Volets roulants se bloquent à la descente quand il fait froid ?

    Bonjour, Lorsqu'il fait froid, certains volets roulants ne descendent pas correctement. A mi-parcours, la descente devient saccadée, puis le volet se met en travers et se...
    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Le moteur Somfy n'a rien à voir dans ce problème. C'est le tablier probablement en alu qui subit les aléas des températures. Ce tablier est mal ajustés aux...
  • usure pile telecommande io

    Bonjour, depuis plusieurs mois je constate une usure importante des piles sur deux télécommandes somfy smoove io). je précise qu'il y 10 volets avec 10 telecpmmandes et que 2...
    clement D.
    clement D.

    clement D.

    Niveau
    1
    195 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour; Ces deux qmoove sont HS. S'ils ont moins de 5 ans ils sont garantis, il faudra contacter votre installateur qui est le seul en charge de votre SAV...
  • Raccordement SLIDYMOOVE 600 à un visiophone SOONE GSM

    Bonjour, J'ai motorisé mon portail coulissant avec le moteur SLIDYMOOVE 600, il est programmé pour une fermeture automatique. Nous l'avons raccordé à notre platine de rue du...
    Julien L.
    Julien L.

    Julien L.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Oui, à l'heure programmée d'ouverture un ordre contact sec sera envoyé = ouverture. A l'heure programmée de fermeture un nouvel ordre contact sec sera envoyé = fermeture (sauf...
  • Problème Auto apprentissage motorisation invisio RTS

    Bonjour, Impossible d'ouvrir les 2 ventaux de mon portail. La procédure d'auto apprentissage fonctionne seulement sur 1 ventail. L'autre ne s'ouvre pas entièrement, s'arrête...
    Flore L.
    Flore L.

    Flore L.

    Niveau
    1
    158 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Le temps passe vite.....La carte n'a pas 7 ans, mais 10 ans ! Une vérif de celle-ci ne serait pas superflu...
  • Raccordement visiophone et moteur de portail

    Bonjour, Je suis équipé d’un Moteur Somfy GO SLG7 pour portail coulissant et d’un visiophone AIPHONE JP-4MED. Je souhaite pouvoir ouvrir le portail depuis le visiophone...
    Ludovic
    Ludovic

    Ludovic

    Niveau
    0
    38 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Vous avez plusieurs possibilités de sorties contact sec N/O. Raccordez S1E / S1 aux bornes Start 5/6...
  • Ras le bol

    On n'arrive même plus à répondre sur les posts ! Cf sur le post de V-Rod, l'original de ce problème ! Vous savez quoi ? Changez d'hébergeur ! Vous avez bien des clauses de...
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Hello Gaëlle, Pas de soucis pour ma part, tout va bien ;-) On sait tous que tu n'y est pour rien. Bonne fin de dimanche et à demain.
  • Code C9 boîtier Axroll et interrupteur à clé

    Bonjour, Nous possédons un boîtier Axroll pour notre porte de garage. Actuellement, nous pouvons l'ouvrir et la fermer seulement grâce à un interrupteur trois positions...
    Quentin
    Quentin

    Quentin

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Oulala....???? La descente non commandée du tablier était-elle par inertie ? Je pense que oui puisque le disjoncteur dédié était baissé ! Dans ce cas le diag est autre ! c'est...
Haut de page