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Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Branchement télécommande FBR1

    Bonjour, J'ai posé une question il y a 12 jours sur le mode opératoire concernant le branchement préconisé pour remplacer une sonde télécommande FBR1 pour un thermostat...
    Lionel S.
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    Bonjour, Les intervenants bénévoles de ce forum ne peuvent répondre que dans le cadre de leur connaissance ! En aucun cas une ou des réponses ne sont obligatoires de notre...
  • Le moteur ixengo dysfonctionne en cas de vent, même léger, qu’elle est la solution?

    Bonjour, Lorsqu’il y a du vent un des côtes n’arrive pas à bouger ou va dans le mauvais sens, si je l’aide avec la main il finit par y arriver. Et autre cas possible il se...
    Sophie G.
    Sophie G.

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    Bonjour Sophie et meilleurs vœux, Deux choses au vu de vos photos ! Tout d'abord, Est-ce que les vis qui tiennent la patte au battant sont vissées dans un renfort métallique...
  • Motorisation Rollixo io ?

    Bonjour, Je viens d’acquérir une porte de garage avec système Rollixo io . Je possède pour un portail extérieur une télécommande SOMFY KEYTIS NS2 RTS Je n’arrive par à la...
    Michel V.
    Michel V.

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    Bonjour, Si vous voulez standardiser vos télécommandes il faudra poser une récepteur universel RTS sur le garage, ou, un récepteur standard IO sur le portail. https...
  • problème sur 2 TC

    Bonjour, Je découvre ce groupe d'échange Somfy et présente mes meilleurs voeux à toutes et tous. Ma maison est équipée pour 6 fenêtres de volets roulant, 2 TC dysfonctionnent...
    Patrick L.
    Patrick L.

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    Bonjour et meilleurs voeux, Effectivement ces deux TC sont HS, j'ai eu le même cas ! Dépêchez-vous d'en acheter deux neuves, ainsi, tant que les anciennes fonctionnent...
  • panne moteur de garage gdk3000

    Bonjour, Ma porte de garage ne s'ouvre plus. Lors de l’appui sur la télécommande la lumière s'allume et s’éteint aussitôt et un léger clic se fait entendre, puis plus rien...
    ludovic
    ludovic

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    Bonjour, D'après vos explications il semblerait que la carte soit HS. Attendez ici Richy pourra vous proposer une solution de réparation. Sinon, il faudra changer la...
  • Crémaillère slidymoove 600 HS

    Bonjour, je pense que mon moteur Slidymoove 600XL a été forcé et le Petit pignon ⚙️ en plastique est HS. Le portail n’avance pas sans l’aider. Je cherche à acheter cette...
    Gabriel S.
    Gabriel S.

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    Bonjour, Cette pièce interne au renvoi d'angle sous carter n'existe pas en fourniture. Il faudra changer le moteur. Attendez ici si Richy peut vous proposer une solution...
  • depannage centrale axroll f880d10g ?

    Bonjour,j ai un souci avec ma centrale le moteur après commande fait descendre le volet mais il ne remonte pas après commande ,j ai inversé les fils monter et descente du moteur...
    denis V.
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    Bonjour, "pas de barre ni cellule" sur une enroulable...???? De la pure inconscience !!! Les nouveaux systèmes qui remplace le Axroll (perte de conformité) est entre autre...
  • Possibilité de changer le moteur GDK 4000 par moteur GDK 1100?

    Bonjour, Est-il possible de changer le moteur de mon GDK 4000 par un moteur de GDK 1100 sans toucher au reste de l'installation? La motorisation de mon GDK 4000 a rendu...
    Kevin M.
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    Bonjour, Je vous confirme que les fixations d'un système à l'autre ne sont pas identiques. Cependant, il ne s'agit que de deux suspentes côté moteur (4 trous au plafond) et...
  • Volets roulants électriques neufs - 2 sur 3 défectueux aprés 6 mois, est ce normal ?

    Bonjour, Nous avons fait installer 3 volants roulants électriques SOMFY par une société. Le jour de l'installation 1 des 3 moteurs a lâché. Il a été changé après 2 semaines...
    Guillaume V.
    Guillaume V.

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    heureux de vous faire sourire pour la nouvelle année...
  • Ajout micro récepteur sur interupteur volet existant

    Bonjour, J ai acheté 1 micro-récepteur somfy, pour mettre avec un interupteur montée-descente de marque legrand, mais je n ai que 3 fils qui arrive à mon interupteur existant...
    Jacques E.
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    Vous ne pouvez pas ! Il faut le neutre....Voyez le schéma. le neutre est facile à trouver et à ammener derrière l'inter, il suffit de passer un fil dans la gaine allant de...
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