Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Tempo d entrée protexiom

    Bonjour, J ai fait des tests de l alarme protexiom et j ai un soucis de compréhension. Quand je rentre par la porte protégée par contact en mode « zone AT » l alarme ne se...
    Gil
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    Bonjour, Non non, vous avez effectivement mal compris le principe du "kiela". Ce mode s'utilise alarme en OFF lorsqu'on est à la maison pour informer si qqs'un ouvre la...
  • Est ce que sur le portail evolvia le moteur principal est à droite ?

    Bonjour, Je suis à la recherche d’un moteur de portail à bras ou le moteur principal serait à droite Est-ce le cas de l evolvia Merci,
    Stéphanie F.
    Stéphanie F.

    Stéphanie F.

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    Bonjour, Le moteur principal, celui nommé "M1", sera à droite ou à gauche selon lequel des deux battants est le recouvrant. Vous pourrez poser M1 ou M2 sur le pilier de...
  • connexion feu clignotant ?

    Bonjour, comment connecter un feu clignotant à une motorisation de porte de garage Primo Like it pro 600. Dans l'attente de votre aide, merci, cordialement. Merci,
    bernard
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    Bonjour, Au cas où ce détail vous aurez échappé, vous êtes ici sur un forum dédié aux produits et solutions Somfy...
  • Changement des piles?

    Bonjour, Nous avons emménagé dans une maison mais l’ancien propriétaire ne nous a pas expliqué l’alarme. J’ai retrouvé le mode d’emploi, il s’agit d’un système d’alarme...
    Rosy58
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    Parce que les piles du clavier sont complétement HS...
  • carte électronique SGA 6000 INTEGRAL

    Bonjour, Cette carte a déjà été remplacée en octobre 2014 (installation en 2008). Après avoir suivi le tuto de Somfy, constat que la panne est due à la carte. La question est...
    brigitte F.
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    Bonjour, Non, les cellules ne sont pas compatibles. La solution la moins onéreuse et la plus sûre consiste à faire réparer votre boitier actuel...
  • Changement des piles?

    Bonjour, Nous avons emménagé dans une maison mais l’ancien propriétaire ne nous a pas expliqué l’alarme. J’ai retrouvé le mode d’emploi, il s’agit d’un système d’alarme...
    Rosy58
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    Bonjour, Si, c'est expliqué P16 notice https://service.somfy.com/downloads/fr/noticeprotexiom_65.pdf Attention à bien neutraliser l'auto protection par un appui long sur...
  • comment faire un RAZ store pergola néo

    Bonjour, j'ai une pergola néo équipée d'un moteur radio IO et télécommande 1 canal situo IO . Suite à un remontage du store , ce dernier ne fonctionne plus .l'ensemble à été...
    marc P.
    marc P.

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    Bonjour, Ce n'est pas normal du tout ! La toile doit être totalement rentrée. Faites revenir votre installateur...
  • A-coups lors de la fermeture du portail

    Bonjour, Je viens d'installer mon portail avec une motorisation somfy exavia xxl. J'ai un soucis de butée lors de l ouverture du battant gauche principalement (que je ne...
    FANNY L.
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    Bonjour, Il vous semble ou vous êtes sûr ? Donc si "A" = 17cm, "B" doit être = 23cm. Vous en êtes très très loin..... Remettez aux normes votre installation et tout...
  • Association micro récepteur et interrupteur io et tahoma

    Bonjour, J ai réussi à associé mon micro récepteur io volet à ma tahoma, mais j arrive pas à associé mon interrupteur io Pouvez vous me donnez la procédure, car je suis un peu...
    Rudy B.
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    Bonjour, C'est quoi que vous cherchez à faire....? On n'associe pas un point de commande IO à Tahoma, c'est l'équipement piloté par ce point de commande qu'on associe. Donc...
  • Compatibilité SGA600 On-Off CBx Axovia Multipro RTS ?

    Bonjour, Mon électronique de commande On-Off de mon SGA 6000 vient de retomber en panne pour la nième fois, je ne souhaite plus la réparer ni la remplacer par le kit de mise à...
    Gégé R.
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    Bonjour Gégé, Ce n'est pas la peine de nous opposer les CGG Somfy, on les connaît certainement mieux que vous ! Relisez bien les textes de ces CGG et vous constaterez que...
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