Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
  • 21752 réponses
  • 20 meilleures réponses (0%)
  • Activation connexoon access

    Bonjour, Je dispose d'un boitier Connexoon, j'ai installé l'application Connexoon Window pour contrôler mes volets et tout fonctionne très bien. J'ai également l'application...
    T S.
    T S.

    T S.

    Niveau
    0
    57 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonsoir, Votre garage est-il bien en protocole IO...
  • automatisme portail?

    Bonjour,.Dans le cas ou le gond du vantail est devant le pilier vu de l'intérieur, j'ai placé une cale comme convenu ( cote A=0), à quoi correspond la cote B. Par avance merci...
    NADINE C.
    NADINE C.

    NADINE C.

    Niveau
    0
    14 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonsoir, La cote B reste inchangée, elle débute à axe gond vers intérieur pilier...
  • Smoove Origin IO connextion Tahoma?

    Bonjour, Je n'arrive pas à connecter mes Smoove origine avec ma Tahoma Liberty, elle ne les reconnait pas. Pourriez-vous m'indiquer la procédure à suivre? J'ai fait une RAZ...
    Yann L.
    Yann L.

    Yann L.

    Niveau
    1
    110 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Indiquez-nous point par point la méthode que vous utilisez...
  • Support détecteur de mouvement alarme Somfy

    Bonjour, J’aurais besoin de 3 support de détecteur de mouvement Somfy, je n’en ai plus Je vous remercie beaucoup de clarté assistance. Bien à vous Merci,
    Arno V.
    Arno V.

    Arno V.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonsoir, De quelle réf de détecteur s'agit-il ? Quel support...
  • motorisation d'un portail à 120°C?

    Bonjour, Je recherche à motoriser un portail devant s'ouvrir à 120°C, quel moteur choisir? sachant que la côte A est de 3cm? j'ai contacter le service client mais il m'envoie...
    Cécile P.
    Cécile P.

    Cécile P.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, faites-nous une photo de votre portail avec du recul. Est-ce que manuellement il s'ouvre à 120°...
  • Disponibilité détecteurs de fumée somfy référence 2401368

    Bonjour, Je souhaite acheter des détecteurs de fumée somfy référence 2401368 afin de les associer à Tahoma mais ils sont quasiment introuvable !? Vont ils être remplacés...
    Sylvain F.
    Sylvain F.

    Sylvain F.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Beaucoup de produits sont non dispo sur la boutique et les sites spécialisés à cause de la crise mondiale sur les conducteurs. Il faut attendre, rien d'autre à...
  • Guides Ressorts PG SEC. ARTENS PREM K7 ?

    Bonjour, Sur mon installation, des guides ressorts en plastique de couleur blanc sont installés. Ces derniers se déclipsent et sautent au bout de 3 à 4 ouvertures. Merci de...
    Laurent P.
    Laurent P.

    Laurent P.

    Niveau
    1
    129 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Ne multipliez pas les posts, https://forum.somfy.fr/questions/2730746-entretien-courroie-pg-sec-artens-prem-k7 Soyez précis dans vos demandes...
  • Entretien Courroie PG SEC. ARTENS PREM K7 ?

    Bonjour, Je souhaiterai savoir si la courroie du moteur doit être huilée ou graissée ? Merci de vos réponses.
    Laurent P.
    Laurent P.

    Laurent P.

    Niveau
    1
    129 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Soyez plus précis ! En effet, je ne connais aucune porte Artens équipée de moteur à courroie. A chaine, oui ! Si c'est une courroie, surtout rien dessus, si...
  • télécommande model:DC250 ?

    Bonjour, la livraison du volet roulant ne comportait pas de télécommande,il m'ont vendu une télécommande model:DC-250 ?est-elle compatible avec le moteur somphy IO-LA,il ne se...
    daniel
    daniel

    daniel

    Niveau
    0
    4 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Je vous ai déja répondu sur votre post en doublon. Inutile d'en créer plusieurs ! Votre télécommande n'est pas une Somfy. Il vous faut une Situo IO. https://boutique...
  • Portail qui dijonct

    Bonjour, Je me sui aperçu que mon portail avait dijoncter donc j'ai ouvert le capot et il y avait a interieur des toiles araignée j'ai tous enlevé et sa continue a fijoncter...
    Sylvie O.
    Sylvie O.

    Sylvie O.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    La carte se trouve dans le boitier que vous avez posé en photo. Vous avez des vis derrière pour ouvrir le boitier. Attention de bien couper le 230v avant toute manip et de...
Haut de page