Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Suite à la dernière mise à jour de ma TaHoma j’ai perdu le contact avec mes équipements RTS
Ceux-ci fonctionnent bien avec leur télécommande
Pouvez-vous m’aider svp...
Bonjour,
Mitsu n'est pas compatible Tahoma.
Pour ma part j'utilise les interfaces wifi Mac-5671-F-E.
Relié au PC et/ou au Mac sur appli MelCloud.
L'interface est super...
Bonjour,
Je voudrais acheter une télécommande pour les deux portes de garage. La seule option proposée est une télécommande 4 boutons
L’émetteur 4 canaux rtr à 60€. Il...
Bonjour,
Je viens vers vous pour essayer d'obtenir un peu d'aide à mon problème. Après plusieurs années de bons et loyaux services, ma motorisation a montré quelque signe de...
Bonjour,
Patientez ici Richy va vous proposer ses services pour réparer votre carte.
Sinon vous pouvez aussi la changer, voir dans la boutique plus haut...
Bonjour,
Je vais faire motoriser mes volets par l'entreprise k par k, or ils me disent que la box pour piloter les volets à distance est une "Calyp's Home", je leur ai demandé...
Bonjour,
je dois remplacer le chariot qui entraine la chaine
J’ai un doute sur le sens de montage de l’élément crantée qui raccorde la chaine (voir photos : sens : A ou /B...
Bonjour,
Je suis en procession de la Tahoma et je contrôle mes différents VR dont 2 VR Velux qu'ils sont programmés à la fermeture au couché du soleil.
Ma question est la...
Tout à fait ok avec toi concernant la Home alarme.
Je ne comprends pas du tout cette politique commerciale de Somfy.
Franchement, la Protexiom était et est toujours un...
Bonjour,
Je suis en procession de la Tahoma et je contrôle mes différents VR dont 2 VR Velux qu'ils sont programmés à la fermeture au couché du soleil.
Ma question est la...
J'ai du mal à penser que la V2 puisse mourir ?
Qui assurerait la gestion du RTD (par ex) alors que Protexiom/Protexial/HKP sont toutes pourvues de ce protocole ? Et d'autres...
Bonjour,
Je suis "l'heureux" possesseur d'une alarme myfox HC2 depuis plusieurs années et il y a quelques mois, j'ai installé le Plugin MyfoxV2 pour récupérer et faire...
Bonjour,
Il faudra contacter le service concerné au lien ci-dessous; https://forum.somfy.fr/questions/2337584-faq-myfox-contacter-rencontre-probleme-ancien-systeme-myfox...