Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
lors d'une longue panne de courant,je n'ai pas pu rouvrir manuellement ma porte de garage depuis l’extérieur,malgré avoir pris soin de débrayer la motorisation...
en...
Bonjour,
Une seule traction sur la cordelette débraye le moteur !
Est-ce que de l'intérieure vous pouvez débrayer en tirant une seule fois ?
Enfin, est-ce que la...
Bonjour, mon Tahoma est connecté mais il ne détecte pas mes volets Somfy. je n'ai pas de télécommande juste des "interrupteurs" muraux qui fonctionnent avec des piles...
Bonjour,
J'ai actuellement une box Tahoma dont la référence est 5100577A000 et je me pose des questions sur un éventuel renouvellement.
Tout d'abord, la nouvelle box...
Oui c'est bien cette interface RTD qu'il vous faut.
Mais, si vous n'avez pas de DO et DM RTD elle ne vous servira à rien !
Et attention, les smart programmés mettant en...
Bonjour,
J'ai actuellement une box Tahoma dont la référence est 5100577A000 et je me pose des questions sur un éventuel renouvellement.
Tout d'abord, la nouvelle box...
Seul un capteur RTD pourra le faire, par ex un D.O et/ou DM de la gamme Protexiom.
Par contre, V1 demande l'ajout d'une interface RTD, qui ne se trouve plus....https://boutique...
Bonjour,
J ai fait des tests de l alarme protexiom et j ai un soucis de compréhension.
Quand je rentre par la porte protégée par contact en mode « zone AT » l alarme ne se...
Etes-vous certain de n'avoir pas mis toute la zone A en AT ?
Posez ici une capture d'écran de votre config en mode utilisateur et installateur;
La zone AT fonctionne ainsi...
Bonjour à toute la communauté,
Depuis la MaJ d'hier j'ai un curieux phénomène sur mes 3 capteurs Thermis.
J'ai un capteur dans la maison, un autre sur la terrasse Nord et...
Bonjour Thomas,
je vous confirme qu'après le reset j'ai parfaitement pu réaffecter ce capteur Thermis.
je vous remercie pour le tuyau...
Bien cordialement.
Bonjour,
j’aimerais savoir si le détecteur 187 505 est compatible avec une alarme Protexial Io et quel est la différence avec le nouveau modèle cordialement
Merci,
bonjour,
Ce modèle ne se fait plus depuis longtemps.
Il est remplacé par celui ci; https://boutique.somfy.fr/detecteur-de-mouvement-exterieur-compatible-animaux.html
Comme...
Bonjour,
J ai fait des tests de l alarme protexiom et j ai un soucis de compréhension.
Quand je rentre par la porte protégée par contact en mode « zone AT » l alarme ne se...
Bonjour,
Si la porte est refermée avant le terme de la tempo rien ne se passera, il faudra si l'alarme n'est pas coupée par le code passer devant un autre DM ou ouvrir une...
Bonjour,
J'ai un soucis sur une grande partie de mes capteurs (indication piles usagées)
Ces messages sont arrivés en même temps...
Quand on sélectionne un capteur ex...