Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • DEXXO PRO 800RTS débrayage manuel ne fonctionne pas ?

    Bonjour, lors d'une longue panne de courant,je n'ai pas pu rouvrir manuellement ma porte de garage depuis l’extérieur,malgré avoir pris soin de débrayer la motorisation... en...
    JEAN FRANCOIS
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    Bonjour, Une seule traction sur la cordelette débraye le moteur ! Est-ce que de l'intérieure vous pouvez débrayer en tirant une seule fois ? Enfin, est-ce que la...
  • connecter mes volets avec TaHoma

    Bonjour, mon Tahoma est connecté mais il ne détecte pas mes volets Somfy. je n'ai pas de télécommande juste des "interrupteurs" muraux qui fonctionnent avec des piles...
    Phil M.
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    Bonjour, Il faudrait poser ici des photo recto verso de votre point de commande mural...
  • Renouvellement de Box

    Bonjour, J'ai actuellement une box Tahoma dont la référence est 5100577A000 et je me pose des questions sur un éventuel renouvellement. Tout d'abord, la nouvelle box...
    Coyote J.
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    Oui c'est bien cette interface RTD qu'il vous faut. Mais, si vous n'avez pas de DO et DM RTD elle ne vous servira à rien ! Et attention, les smart programmés mettant en...
  • Renouvellement de Box

    Bonjour, J'ai actuellement une box Tahoma dont la référence est 5100577A000 et je me pose des questions sur un éventuel renouvellement. Tout d'abord, la nouvelle box...
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    Seul un capteur RTD pourra le faire, par ex un D.O et/ou DM de la gamme Protexiom. Par contre, V1 demande l'ajout d'une interface RTD, qui ne se trouve plus....https://boutique...
  • Tempo d entrée protexiom

    Bonjour, J ai fait des tests de l alarme protexiom et j ai un soucis de compréhension. Quand je rentre par la porte protégée par contact en mode « zone AT » l alarme ne se...
    Gil
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    Etes-vous certain de n'avoir pas mis toute la zone A en AT ? Posez ici une capture d'écran de votre config en mode utilisateur et installateur; La zone AT fonctionne ainsi...
  • Tous les Thermis en défaut ?

    Bonjour à toute la communauté, Depuis la MaJ d'hier j'ai un curieux phénomène sur mes 3 capteurs Thermis. J'ai un capteur dans la maison, un autre sur la terrasse Nord et...
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    Bonjour Thomas, je vous confirme qu'après le reset j'ai parfaitement pu réaffecter ce capteur Thermis. je vous remercie pour le tuyau... Bien cordialement.
  • Détecteur de mouvement extérieur 1875005 compatible avec protexial io?

    Bonjour, j’aimerais savoir si le détecteur 187 505 est compatible avec une alarme Protexial Io et quel est la différence avec le nouveau modèle cordialement Merci,
    lombard X.
    lombard X.

    lombard X.

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    bonjour, Ce modèle ne se fait plus depuis longtemps. Il est remplacé par celui ci; https://boutique.somfy.fr/detecteur-de-mouvement-exterieur-compatible-animaux.html Comme...
  • Tempo d entrée protexiom

    Bonjour, J ai fait des tests de l alarme protexiom et j ai un soucis de compréhension. Quand je rentre par la porte protégée par contact en mode « zone AT » l alarme ne se...
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    Bonjour, Si la porte est refermée avant le terme de la tempo rien ne se passera, il faudra si l'alarme n'est pas coupée par le code passer devant un autre DM ou ouvrir une...
  • problème de piles ?

    Bonjour, J'ai un soucis sur une grande partie de mes capteurs (indication piles usagées) Ces messages sont arrivés en même temps... Quand on sélectionne un capteur ex...
    laurent S.
    laurent S.

    laurent S.

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    Bonjour Thomas, merci pour l'info...
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