problème de piles ?

Bonjour
J'ai le même problème sur tous mes capteurs (piles semblent usagées ou capteur hors de portée).
Cette anomalie est apparue juste après la mise à jour de la box Tahoma hier (17/04/21).
Je reçois des alertes cycliquement sur mes capteurs et quand je vérifie leur état individuellement sur l'appli :

• le capteur est grisé avec un point d'exclamation !
• puis environ un quart d'heure après ce même capteur est opérationnel et le niveau des piles est correct.
• puis c'est au tour d'un autre capteur d'être grisé avec un point d'exclamation ...
et ainsi de suite ...

Encore une fois je constate des anomalies après la mise à jour de la box Tahoma, ça devient lassant.

Depuis le début 2021 cela fait 3 mises à jour de la box Tahoma qui sont ratées (février, mars/avril, mai) et nous devons attendre les correctifs : (problèmes de caméra puis de sirène et maintenant d'indications de piles).

C'est quand même un système de sécurité et toutes ces anomalies répétées sont stressantes.

Merci pour ces précisions THOMAS, mais peut être qu'une communication par mail, signalant votre erreur de programmation au usagers, aurait été utile ! Enfin pour moi qui vient de changer inutilement déjà 6 piles

Bonjour,
Merci pour ce fil utile.
Idem. Problème d’affichage sur l’interface.
J’ai déjà changé les piles pensant que c’etait un bug chez moi. Rien n’y a fait.
On attend la mise à jour pour retrouver un fonctionnement normal.
Merci,
Cdlt,
P.KBS

Bonjour

J'ai exactement le même soucis
Je me demande si Somfy ne part pas à la dérive
Et vouloir faire prendre contact pour des interventions techniques
De plus ici en Belgique tout contact téléphonique est surtaxé

Bien a vous

merci pour tout ces retours d'infos. Idem chez moi sur tous les capteurs
j'ai acheté 16 piles CR123A en urgence, bon c'est pas perdu mais si les piles durent vraiment 5 ans alors je les aient achetées 4 ans trop tôt et donc elle vont perdre en durée de vie... qui va me dédomager ?
merci pour une mise à jour rapide de la box

Bonjour,
Pareil de mon côté suite à la mise à jour
J'ai 2 box SOMFY (2 domiciles) et elles ont buggé sur l'état des piles des capteurs suite à la mise à jour.
Il est évident que tous les capteurs ne tombent pas en panne en même temps; donc c'est un bug de programmation !
Attendons patiemment le 1er juin

Bonjour,

J'ai également le même problème que vous et apparemment il s'agirait d'un bug de la dernière version 2021.2.4-11.
J'ai changé mes piles et rien n'y fait, il faut simplement attendre la prochaine version.

Nicolas, bonjour

J' ai suivi vos conseils et depuis plus de soucis.

Merci pour votre aide

Cordialement