Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

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L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • GDT 200 ET clavier à code

    Bonjour, Est-il possible de paramétrer la telecommande Somfy 1870929 sur un moteur GDT 200 svp? Merci,
    Lionel G.
    Lionel G.

    Lionel G.

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    Sur votre moteur il vous faut celui-ci, https://boutique.somfy.fr/clavier-a-codes-keypad-2-rts-portail-et-garage.html Bonne journée à vous.
  • Install izymo vr sur store sur tahoma rail din s

    Bonjour, Suite à l'installation dans tahoma en choisissant ajouter terrasse, stores à bras, interrupteur mural, somfy izymo io, puis appui bouton prog, pas ajout de...
    Steve G.
    Steve G.

    Steve G.

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    La fiche produit de ce Izymo indique bien qu'il n'est conçu que pour des volets roulants. Un store banne fonctionne différamment, et surtout, a besoin de sécu pour être protégé...
  • Pas d'appel lors d'une intrusion?

    Bonjour, Lors d'une intrusion je reçois bien un sms mais pas d'appel. Je suis équipé d'une home alarme advanced. Je ne trouve pas dans somfy protect un paramétrage à faire...
    Jean-philippe
    Jean-philippe

    Jean-philippe

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    Il est bien précisé dans la doc technique de cette alarme que vous ne recevrez qu'une notif sur votre mail, en aucun cas un appel téléphonique ! Bonne journée à vous.
  • Ouvrir le cache sur barrière palpant pour changer la pile?

    Bonjour, Comment ouvrir le cache sur le barrière palpant sans le casser? C’est pour changer la pile. Merci,
    E B.
    E B.

    E B.

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    Après le retrait des vis faites légèrement levier avec un tournevis plat entre les deux parties plastique. Bonne journée à vous.
  • Tahoma Switch et volets Profalux Zigbee

    Bonjour, je viens d'acquérir une Tahoma Switch qui pilote 8 volets roulants motorisés Somfy. J'ai 3 volets supplémentaires motorisés Profalux avec télécommande Profalux Zigbee...
    MICHEL T.
    MICHEL T.

    MICHEL T.

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    Il n'y a que le support de votre marque qui pourra vous répondre sur ce point. Bonne journée
  • Ajout volet Profalux zigbee 1.2

    Bonjour, j’ai demandé à Profalux selon les réf de volet roulant année 2019 associé à la Tahoma ( pin : 1228 6081 7886 ) le dongle adéquat puis j’ai commander selon leurs conseil...
    Sebastien D.
    Sebastien D.

    Sebastien D.

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    En quoi Somfy est-il responsable de votre choix d'avoir des VR de merde d'une marque telle celle que vous avez ? Assumez vos choix !
  • Install izymo vr sur store sur tahoma rail din s

    Bonjour, Suite à l'installation dans tahoma en choisissant ajouter terrasse, stores à bras, interrupteur mural, somfy izymo io, puis appui bouton prog, pas ajout de...
    Steve G.
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    Si vous voulez l'aide d'un Yellow's appelez le 0820.055.055. Relisez ma réponse !!! Je ne vous dis pas que le Izymo n'est pas compatible Tahoma rail din, je vous dis que le...
  • Install izymo vr sur store sur tahoma rail din s

    Bonjour, Suite à l'installation dans tahoma en choisissant ajouter terrasse, stores à bras, interrupteur mural, somfy izymo io, puis appui bouton prog, pas ajout de...
    Steve G.
    Steve G.

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    Le Izymo ne convient absolument pas au pilotage d'un store !!! Bonne journée à vous.
  • Moteur RMS1700 livré en panne

    Bonjour, J'ai un volet roulant bloc baie avec une corde et j'ai décidé de le motorisé. J'ai donc acheté un kit RMS 1700 io, j'ai effectué toute l'installation sauf que le...
    Gerald
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    Contactez le 0820.055.055 15cts/mn ils vous dépanneront en ligne. C'est sûrement une astuce de mise en route. Bonne journée à vous.
  • Commander depuis tahoma : porte garage facc avec visio + 2 bras portail facc

    Bonjour, J’ai une box connectée connexoon activée le 5-2-21 qui commande 3 volets roulants somfy. J’aimerais commandé mon moteur de porte de garage Facc kit D600 dolphin ainsi...
    Stephanie C.
    Stephanie C.

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    Je ne suis pas sûr que la Connexoon accepte ce type de matériel vu que ce n'est pas équipement mais un accessoire. Déjà avec la tahoma il faut tricher, alors avec la Connexoon...
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