Anonyme
Membre depuis le 07/11/2020
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Moteur RMS1700 livré en panne
Bonjour, J'ai un volet roulant bloc baie avec une corde et j'ai décidé de le motorisé. J'ai donc acheté un kit RMS 1700 io, j'ai effectué toute l'installation sauf que le...- Anonyme
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Alors déjà un colis abîmé se refuse à la livraison ! Si vous l'acceptez ce sera à vos risques. Ce n'est pas un colis abîmé qui met un moteur en panne. Avez-vous affecté la... -
depuis ce matin, des volets se sont ouverts ou fermés inopinément pourquoi ?
Bonjour, C'est la 1ère fois que cela se produit et cela nous inquiète : ce matin, deux volets roulants se sont fermés sans aucune intervention de notre part. Et ce soir, un...- Anonyme
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Décrivez clairement toute votre installation : Type des VR, horloge, Tahoma, etc.... Bonne journée à vous. -
Alimentation moteur portail
Bonjour, Pouvez-vous m'expliquer la différence ? 3x1,5 mm ou 3x2,5 mm pour usage extérieur sur la notice voir pièce jointe Cela veut dire qu'on peut prendre l'un ou...- Anonyme
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Le "ou" indique un choix possible ! Ce choix vous appartient en fonction de plusieurs critères. 1) la ligne alimentera quelle puissance ? jusqu'à 1500w = 3x1.5 2) quelle... -
Tahoma Switch et volets Profalux Zigbee
Bonjour, je viens d'acquérir une Tahoma Switch qui pilote 8 volets roulants motorisés Somfy. J'ai 3 volets supplémentaires motorisés Profalux avec télécommande Profalux Zigbee...- Anonyme
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La Switch est compatible nativement qu'au zigbee 3.0. Si vos VR Profalux sont en Zigbee 1.2, c'est mort, vous ne pourrez jamais les affecter à une domotique. Bonne journée à... -
Telecommande Freevia 390
Bonjour Peut-on facilement commander une télécommande supplémentaire pour un moteur Freevia 390 ? Si oui, quelle référence ? Merci,- Anonyme
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Voici les modèles compatibles; https://boutique.somfy.fr/telecommandes/portail.html Bonne journée à vous. -
Moteur Paseo ne démarre qu'avec de l'aide
Bonjour, Mon portail ne fonctionne en ouverture et en fermeture que si je l'aide légèrement Sans aide il se bloque Merci,- Anonyme
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Répondez à ma question.....Sur batterie est-ce que le portail fonctionne normalement dans les deux sens. Bonne journée à vous. -
Moteur Paseo ne démarre qu'avec de l'aide
Bonjour, Mon portail ne fonctionne en ouverture et en fermeture que si je l'aide légèrement Sans aide il se bloque Merci,- Anonyme
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Et avec le portail est-ce que ca fonctionne ? Vérifiez que le portail roule librement et sans point dur sur son rail. Vérifiez aussi l'écart pignon/crémaillère qui doit de 1... -
Code C14 sur ELIXO 500 3S io
Bonjour, Mon portail tombe en panne régulièrement depuis quelques jours. J'ai le code C14 qui s'affiche sur l'écran de mon ELIXO 500 3S io. En appuyant sur la touche SET 2...- Anonyme
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Si après avoir débranché ce clavier le portail ne dysfonctionne plus, c'est soit le clavier soit son raccordement qui est en cause. Bonne soirée à vous. -
Cellule RX HS, comment faire pour faire fonctionner la garantie ?
Bonjour à tous, après avoir tout testé, j'ai ma cellule RX de ma motorisation slidymoove600 qui est HS. Mon installation a moins 2 ans, je souhaiterais faire fonctionner ma...- Anonyme
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Ok maintenant on sait que ce sont les cellules en cause. Ne vous tracassez pas, un Yellow's va suivre notre discussion et reviendra vers vous en MP pour votre suivi SAV... -
probleme de reconnection carte LOCKYVIA
Bonjour, dans un premier temps j ai grillé la carte electronique en coupant le fil d alimentation avec mon taille haie ,j ai recommandé une carte identique et rebranché al...- Anonyme
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Aie...J'espère qu'il n'y a pas de court jus ? Oui tenez-nous informé. Bonne soirée à vous.
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