Question en attente de réponse
depuis ce matin, des volets se sont ouverts ou fermés inopinément pourquoi ?
Bonjour,
C'est la 1ère fois que cela se produit et cela nous inquiète : ce matin, deux volets roulants se sont fermés sans aucune intervention de notre part. Et ce soir, un troisième volet s'est ouvert tout seul à 22H. Comment peut-on y remédier ?
Merci,
Réponses
Décrivez clairement toute votre installation :
Type des VR, horloge, Tahoma, etc....
Bonne journée à vous.
Bonjour, j'ai une Tahoma V2 qui gère des Velux ssl et des volets VSS
Bonjour, je viens d'avoir un assistant Somfy en ligne, qui me dit que cela peut provenir de scénario "fantôme" (?). Il est intervenu sur ma box Tahoma, et on va voir ce soir si cela se reproduit. Merci, je vous tiens au courant demain.
Bonjour, effectivement depuis l'intervention du technicien Somfy à distance qui a supprimé 2 scénarios "fantôme", le problème a disparu. Cela m'interpelle quand même car je n'ai créé aucun scénario donc comment ceux-là sont arrivés sur ma box ?? mystère. Merci en tout cas et désolé pour le dérangement.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
volet solaire somfy io,fermé à 51% et 52% alors qu’ils sont bien ouverts ou fermés à 100% ?
Bonjour, J’ai 8 volet solaire somfy io, l’application Tahoma ouvre et ferme bien mes volets mais le retour ouvert ou fermer n’est pas toujours visible et quand il est visible...Bonjour Alain, Vos moteurs sont des RS100 Solar Io. Selon la version du moteur il y'a des réglages particuliers sur les fins de courses à effectuer. Il faut que votre... -
Tahoma switch : volet ouvert 12% alors qu’il est fermé
Bonjour, J’ai 11 volets tekecommdés par des interrupteurs Smove io. J’ai acheté un box TaHoma Switch. L’ajouts des 11 volets s’est bien passé. Mais j’ai 2 volets vus... -
Volet roulant qui ne répond plus.
Bonjour, Je suis parti ce matin au travail, et j’ai ouvert mes volets IO en vocal avec Google Home. Tout fonctionnait bien. Je suis rentré ce soir et je les ai fermés de la...Merci beaucoup pour votre accompagnement, c’est tout bon pour moi ! Passez également une agréable journée ;) -
Déréglement scénario volet roulants IO tahoma switch
Bonjour, Depuis quelques jours (dernière mise à jour ?) l'un de mes volets ne s'ouvre plus et ne se ferme plus lorsque le scénario se lance le matin et le soir via tahoma...Bonjour Vanessa, J ai du mal à comprendre.. En quoi reprogrammer les fins de courses va m aider à résoudre mon problème ? Je ne suis pas expert, j ai donc du mal à... -
Fonction Smart ne fonctionnant plus dans certains contexte
Bonjour, J'ai actuellement des scénario smart pour ouvrir le volet de ma cuisine et ma porte fenêtre. ils se basent sur un capteur de température et un capteur de...Bonjour Vanessa, voici un exemple Exemple : Eclairage-Ext-bas vers 12h50 le 26/06/2024 Egalement : Bonjour ne s'est pas exécuté 8h le 26/06/2024 dans la partie...
-
-
-
