Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • alarme somfy protexium de 2011?

    Bonjour, le module rtc ne fonctionne plus est-il possible d'installer un transmetteur gsm pour cette alarme Merci,
    bruno L.
    bruno L.

    bruno L.

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    Bonjour, Non, le GSM n'est compatible qu'avec les TX >2012...
  • bonjour je n'arrive pas a entrer n° telecommande de mon portail sgs au cours de l'installation sur box tahoma

    Bonjour, j'ai vu qu'il faut une télécommande relais pour installer mon portail avec box tahoma peut on remplacer celle ci par une télécommande serenity Merci,
    Henri
    Henri

    Henri

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    Bonjour, Absolument, la TC blanche Sérénity convient pour le transfert de données du portail vers Tahoma. Il faudra utiliser une des 2 touches inférieures...
  • Reconnaissance IO

    Bonjour, J'ai un connexoon RTS et je me demandais si pour reconnaitre mes volets Velux en IO, je devais racheter une nouvelle box ou faire une mise à jour du firmware ou qqch...
    Michaël H.
    Michaël H.

    Michaël H.

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    Bonjour, Une Connexoon RTS n'est pas française, donc vous ne pourrez rien en faire en France. pour vos équipements IO il faudra la Tahoma...
  • Quel réglage pour remplacement de chaine avec moteur dexxo io ?

    Bonjour,je remplace la courroie cassée 2 fois par une chaine .La porte sectionnelle est équipée d'une porte ,donc plus lourde. Son fonctionnement actuel à la main est facile...
    philippe
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    Ha ok, donc en fait la courroie n'a jamais cassée par une faiblesse structurelle. dans ce cas, soit vous restez à une courroie soit vous changez pour une chaine, les deux...
  • Moteur Filaire V.R. ne tourne que dans un sens

    Bonjour, J'ai vérifier les arrivées électriques elles sont bonnes. Le moteur est sorti du volet et j'ai l'impression que le problème vient des butées de fin de course. Elles...
    AMOUREUX P.
    AMOUREUX P.

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    Un moteur qui tiédi est normal, s'il surchauffe, c'est les symptômes d'un moteur HS...
  • Dysfonctionnement Exavia 500 avec les cellules photo électonique

    Bonjour, Je viens d'installer un kit portail Exavia 500, dans lequel était également fourni des cellules photoélectriques. L'installation du portail s'est bien passée, et...
    Stéphane J.
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    Donc c'est ok....Si sur vos cellules il y deux bornes, aucune erreur n'est possible, si sur la RX il y 4 bornes il faut raccorder sur les deux de gauche. Notez bien qu'il n'y...
  • Dysfonctionnement Exavia 500 avec les cellules photo électonique

    Bonjour, Je viens d'installer un kit portail Exavia 500, dans lequel était également fourni des cellules photoélectriques. L'installation du portail s'est bien passée, et...
    Stéphane J.
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    Bonjour, Sur votre boitier vous ne pourrez raccorder les cellules qu'en mode BUS. Pour cela vous ne devez raccorder les deux cellules que sur 1/2.https://www.somfy...
  • volet qui descend tout seul ( moteur Somfy )

    Bonjour, mon volet monte bien en appuyant sur la télécommande individuelle murale Céliane de Legrand. mais au bout de quelques minutes il redescend seul ! d'autre part il est...
    NAT P.
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    dans un 1er temps il va falloir changer le point de commande dédié à ce VR. Puis le réaffecter à la commande générale. Est-ce que cette commande générale fait également office...
  • volet qui descend tout seul ( moteur Somfy )

    Bonjour, mon volet monte bien en appuyant sur la télécommande individuelle murale Céliane de Legrand. mais au bout de quelques minutes il redescend seul ! d'autre part il est...
    NAT P.
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    Bonjour, La descente est-elle électrique ou par gravité...
  • Quel réglage pour remplacement de chaine avec moteur dexxo io ?

    Bonjour,je remplace la courroie cassée 2 fois par une chaine .La porte sectionnelle est équipée d'une porte ,donc plus lourde. Son fonctionnement actuel à la main est facile...
    philippe
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    Bonjour, Si la courroie casse (2 fois) c'est que forcément votre porte soufre de un ou plusieurs défauts ! - Equilibrage incorrect. - Fonctionnement avec point dur...
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