Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Quel réglage pour remplacement de chaine avec moteur dexxo io ?

    Bonjour,je remplace la courroie cassée 2 fois par une chaine .La porte sectionnelle est équipée d'une porte ,donc plus lourde. Son fonctionnement actuel à la main est facile...
    philippe
    philippe

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    Bonjour, Si la courroie casse (2 fois) c'est que forcément votre porte soufre de un ou plusieurs défauts ! - Equilibrage incorrect. - Fonctionnement avec point dur...
  • Peut-on piloter un portail Faac avec ma télécommande somfy ?

    Bonjour, je possède une porte de garage Somfy GDK 700 et sa télécommande (où je n'utilise qu'un seul bouton). De plus, j'ai un portail avec une commande Faac XR2 433 C et sa...
    stephane M.
    stephane M.

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    Bonjour, La Tahoma c'est autre chose..... Dans votre cas, les TC Somfy piloteront votre garage et le portail via le RX Somfy. Cela n'empêchera pas de pouvoir toujours...
  • bonjour, clavier a code somfy et freesia 400?

    Bonjour, clavier à code pour station portail sans fil et moteur freesia 400 sont ils compatible car ça ne marche pas Merci,
    christine D.
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    Bonjour, Si votre clavier est celui-ci; https://boutique.somfy.fr/clavier-a-code-rts.html alors il est 100% compatible au Freevia...
  • Butée centrale obligatoire ?

    Bonjour, Existe-t-il chez Somfy des motorisations pour portails battants avec lesquels la butée de fermeture centrale ne serait pas obligatoire. Merci,
    Frédéric D.
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    Bonjour, Effectivement, c'est le dénivelé le problème ! Dans votre cas, la seule solution consistait à faire poser un moteur et à portail à ouverture sur pente...
  • Moteur Filaire V.R. ne tourne que dans un sens

    Bonjour, J'ai vérifier les arrivées électriques elles sont bonnes. Le moteur est sorti du volet et j'ai l'impression que le problème vient des butées de fin de course. Elles...
    AMOUREUX P.
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    Bonjour, Vous ne trouverez pas ces petites pièces et boutons. le moteur chauffe....? Ce n'est pas normal, il faut qu'il fonctionne en continu au moins 15mn pour le sentir...
  • Reprogrammation télécommande rts

    Bonjour, Maison venant d'être achetée possède un portail battant équipé d'un moteur SGA 6000 avec Bus ancienne version, avec 4 télécommandes. Sur 2 télécommandes RTS 2, le 1°...
    aerton B.
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    Bonjour, Pour compléter la réponse de Richy; Sur le boitier BUS ancienne géné il n'y a pas de touche spécialement dédiée à l'ouverture piéton. Piéton et total sont...
  • Comment mettre temporairement hors service ?

    Bonjour, Je vais devoir faire des travaux sur une porte équipée d'un détecteur d'ouverture. Puis-je simplement utiliser mettre ce détecteur d'ouverture en pause via...
    Thierry V.
    Thierry V.

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    Bonjour, Absolument, cette fonction est entre autre faite pour cà...
  • Pourquoi M1 vibre à l'ouverture et à la fermeture ?

    Bonjour, Le M1 de ma motorisation exavia 500 vibre de gauche à droite à l'ouverture et à la fermeture. La motorisation est neuve. La tige filtée qui entraine la noix ne...
    TONY L.
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    Bonjour, la vidéo demandée est pour qu'on comprenne bien ! Comme cà, on ne peut pas se faire un diag précis...
  • Reprogrammer une télécommande 2 touches ?

    Bonjour, Je viens d'installer ma motorisation SGS Essential sur mon portail. Les télécommandes étaient déjà programmées pour que la touche de gauche (1 point) soit...
    Yann V.
    Yann V.

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    C'est vrai que mémo techniquement parlant le point représente 1 battant et les deux points deux battants. mémo techniquement, afin d'arrêter de se tromper de touche, on se...
  • quel disjoncteur pour un moteur RS100 IO?

    Bonjour, comme le titre l'indique pourriez vous me dire quel disjoncteur pour un moteur RS100 IO 20nm? Merci,
    Benyssaad A.
    Benyssaad A.

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    Mon disjoncteur dédié à une ligne de 7 volets est un C10, donc 2300w en résistif. En fait, que ce soit un C2, C10, C16, il feront le même boulot en cas de court jus, sauf que...
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