Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Je suis déjà équipé d’une alarme + TaHoma dans ma maison. Je souhaite protéger mon garage par une alarme qui ce situe à environ 50 mètre de ma maison. Je cherche la...
Bonjour,
J'ai installé un moteur somfy sur ma porte de garage sectionnelle il y a environ 3 /4 ans et cela fonctionnait très bien jusqu'à il y a 3 jours quand mon ressort de...
Il faudrait aussi nous dire quel est le type exact de moteur et de rail ?
Si le moteur a manœuvré une porte à pleine charge, c'est mortel !
Posez les photos demandées et...
Bonjour,
J'ai installé un moteur somfy sur ma porte de garage sectionnelle il y a environ 3 /4 ans et cela fonctionnait très bien jusqu'à il y a 3 jours quand mon ressort de...
Bonjour,
Ok, alors moi, les réglages de Pro je m'en méfie !
Si c'est une sectionnelle à boudin, faites-nous une photo de la porte fermée vue de l'intérieur et en global...
Bonjour,
Mon installation date de 15 ans. Il s'agit d'un portail coulissant mu par une motorisation Villandry (monseigneur- achetée par SOMFY). Mon moteur vient de tomber en...
Bonjour,
Tous les moteurs de la gamme "boutique" conviendront, 1 "300" suffira.
Pour les fixations ne rêvez pas, il faudra les reprendre, et, également changer la...
Bonjour,
Suite à l'installation de volets roulants motorisés il y a plusieurs mois, je souhaite maintenant fixer les télécommandes SMOOVE Origin IO au mur mais je n'ai pas les...
Bonjour, j'ai acheter une baie vitrée avec moteur somfy solus 2 pa 8/12 en octobre 2018. Je viens de le mettre en services et il descend mais ne remonte pas. La garantie est...
Bonjour,
Ce moteur était-il paramétré ?
Il faudrait déjà commencer par faire une RAZ puis recommencer les paramètres et notamment les FdC.
En cas de recours garantie il...
Bonjour,
Je ne suis pas certain qu'il y ai des showroom ?
En tout cas s'il y en a, en ce moment ce n'est pas la peine d'y compter.
Attendez l'avis d'un technicien Somfy...
Bonjour,
J'ai terminé l'installation GDK700, lors de la fermeture le système fait des coups brusque, le systeme bouge beaucoup me fait craindre une future casse. Comment...
Bonjour,
Comme cela l'est clairement indiqué dans la notice P4 https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/5130194bgdk_700-fr.pdf votre porte n'est pas motorisable par le...
Bonjour,
J ai actuellement un interrupteur Uno RTS associé à une télécommande télis 1 canal qui commande un volet roulant. Je souhaite installer un deuxieme interrupteur Uno...
Bonjour,
Je suis électricien mais je n’interviens que très rarement sur des portails. Le portail de ma cliente est coulissant à crémaillère. D'après mes recherches, le moteur...
Suivez les conseils judicieux de Richy....!
Surtout sur la vis de crabotage que je n'avais pas vu déverrouillée.
Verrouillez-la, et tout rentrera dans l'ordre...