Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
  • 21752 réponses
  • 20 meilleures réponses (0%)
  • Jumelé mon garage extérieur à mon alarme de maison

    Bonjour, Je suis déjà équipé d’une alarme + TaHoma dans ma maison. Je souhaite protéger mon garage par une alarme qui ce situe à environ 50 mètre de ma maison. Je cherche la...
    Jean charles D.
    Jean charles D.

    Jean charles D.

    Niveau
    1
    149 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Quel est le type exact de votre alarme ? Dans tous les cas, 40m sera trop éloigné...
  • moteur porte?

    Bonjour, J'ai installé un moteur somfy sur ma porte de garage sectionnelle il y a environ 3 /4 ans et cela fonctionnait très bien jusqu'à il y a 3 jours quand mon ressort de...
    MICHAEL R.
    MICHAEL R.

    MICHAEL R.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Il faudrait aussi nous dire quel est le type exact de moteur et de rail ? Si le moteur a manœuvré une porte à pleine charge, c'est mortel ! Posez les photos demandées et...
  • moteur porte?

    Bonjour, J'ai installé un moteur somfy sur ma porte de garage sectionnelle il y a environ 3 /4 ans et cela fonctionnait très bien jusqu'à il y a 3 jours quand mon ressort de...
    MICHAEL R.
    MICHAEL R.

    MICHAEL R.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Ok, alors moi, les réglages de Pro je m'en méfie ! Si c'est une sectionnelle à boudin, faites-nous une photo de la porte fermée vue de l'intérieur et en global...
  • Moteur compatible Villandry

    Bonjour, Mon installation date de 15 ans. Il s'agit d'un portail coulissant mu par une motorisation Villandry (monseigneur- achetée par SOMFY). Mon moteur vient de tomber en...
    albert S.
    albert S.

    albert S.

    Niveau
    1
    125 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Tous les moteurs de la gamme "boutique" conviendront, 1 "300" suffira. Pour les fixations ne rêvez pas, il faudra les reprendre, et, également changer la...
  • Comment se procurer les supports de télécommande SMOOVE Origin IO ?

    Bonjour, Suite à l'installation de volets roulants motorisés il y a plusieurs mois, je souhaite maintenant fixer les télécommandes SMOOVE Origin IO au mur mais je n'ai pas les...
    Romain B.
    Romain B.

    Romain B.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Ici; https://boutique.somfy.fr/support-de-fixation-smoove.html...
  • Probleme moteur volet somfy solus 2 pa 8/12

    Bonjour, j'ai acheter une baie vitrée avec moteur somfy solus 2 pa 8/12 en octobre 2018. Je viens de le mettre en services et il descend mais ne remonte pas. La garantie est...
    Julien B.
    Julien B.

    Julien B.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Ce moteur était-il paramétré ? Il faudrait déjà commencer par faire une RAZ puis recommencer les paramètres et notamment les FdC. En cas de recours garantie il...
  • Show rom au siège?

    Bonjour, Comment visiter le showroom d annexasse ou cluses Merci,
    PHILIPPE D.
    PHILIPPE D.

    PHILIPPE D.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Je ne suis pas certain qu'il y ai des showroom ? En tout cas s'il y en a, en ce moment ce n'est pas la peine d'y compter. Attendez l'avis d'un technicien Somfy...
  • GDK700 - coup brusque à la fermeture

    Bonjour, J'ai terminé l'installation GDK700, lors de la fermeture le système fait des coups brusque, le systeme bouge beaucoup me fait craindre une future casse. Comment...
    Augustin C.
    Augustin C.

    Augustin C.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Comme cela l'est clairement indiqué dans la notice P4 https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/5130194bgdk_700-fr.pdf votre porte n'est pas motorisable par le...
  • uno RTS et Telis 1 canal

    Bonjour, J ai actuellement un interrupteur Uno RTS associé à une télécommande télis 1 canal qui commande un volet roulant. Je souhaite installer un deuxieme interrupteur Uno...
    philippe P.
    philippe P.

    philippe P.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Que voulez-vous faire au juste...
  • Bruit engrenage, portail bouge que si accompagné manuellement ?

    Bonjour, Je suis électricien mais je n’interviens que très rarement sur des portails. Le portail de ma cliente est coulissant à crémaillère. D'après mes recherches, le moteur...
    tef V.
    tef V.

    tef V.

    Niveau
    0
    63 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Suivez les conseils judicieux de Richy....! Surtout sur la vis de crabotage que je n'avais pas vu déverrouillée. Verrouillez-la, et tout rentrera dans l'ordre...
Haut de page