Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
J'ai acheté et installé une motorisation de porte de garage GDK 700 en juin 2020,qui fonctionnait très bien.
Depuis quelques jours, elle s'ouvre seule de manière...
Bonjour Paul,
Somfy, comme tous fabricants d'automatismes, est tenu de s'en tenir aux protocoles et fréquences radio alloués par le ministère des communications.
Si ces...
Bonjour,
Pouvez vous m'indiquer si je peux ajouter une télécommande supplémentaire à mon installation existante afin d'ouvrir mon volet depuis l'extérieur ?
Si oui, quel...
Bonjour Thomas,
Merci pour le correctif.
Patrick, il faudra donc choisir l'une de ses télécommandes :https://boutique.somfy.fr/telecommandes/volet-roulant.html?p=1...
Bonjour,
J'ai une alarme Protexiom 600 GSM installée depuis 2015. Depuis plus de 2 ans, j'ai des défaut pile récurrents sur 2 DO que je vérifie régulièrement sans qu'il y ait...
Bonjour,
Le défaut indiqué ne provient pas forcément des piles.
Il peut tout aussi bien s'agir d'un défaut de liason.
Lorsque le défaut s'affiche, mesurez-vous la pile du...
Bonjour,
J’ai acheté une maison dont tous les volets électriques Somfy se ferment par une télécommande centrale (boîtier qui ferme ou ouvre tous les volets en même temps)...
Bonjour,
Au vu de votre précédente question, vos points de commande radio sont en RTS.
Il vous faudra cette box domotique pour piloter votre installation.
Ensuite, vous...
Bonjour,
Je viens d’acheter une maison dont 3 pièces ne sont plus équipées des enjoliveurs muraux pour fermer les volets.
Ou puis-je me les procurer (juste l’enjoliveur...
Bonjour,
Bonjour,
J ai acheté 2 moteur de volet roulant somfy mais dans le carton il n y avait pas les interrupteurs
Pouvez vous me dire quoi prendre
1. Rs 100 th 50 io...
Bonjour,
Pouvez vous m'indiquer si je peux ajouter une télécommande supplémentaire à mon installation existante afin d'ouvrir mon volet depuis l'extérieur ?
Si oui, quel...
Je vous aiderais, mais pour cela il faudra me dire quelle télécommande vous souhaitez affecter.
En général pour un VR, on choisi une de poche, par ex; la Keygo...
Bonjour,
Je suis propriétaire d’un système protexiom et tahoma, j’ai connecté chacun de mes éléments de sécurité ( détecteurs et sirènes) à la tahoma.
Cependant je...