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Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • 20 meilleures réponses (0%)
  • Portée maximum boitier connexoon

    Bonjour Je suis entrain de me renseigner sur un pack elixio smart io pack connect fourni avec un boitier connexoon. Je cherche désespérément une info sur la distance maximum...
    Fabien D.
    Fabien D.

    Fabien D.

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    Anonyme
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    Bonjour Fabien, Il est impossible de prendre le risque de vous répondre avec certitude, ne connaissant pas votre environnement et configuration des lieux. En champs libre...
  • Durée de fonctionnement alarme piles faibles?

    Bonjour à tous, Je me posait une question sur mon alarme protexiom concernant les piles. Je change les piles des différents éléments lorsque la centrale me le demande...
    Jerome E.
    Jerome E.

    Jerome E.

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    Anonyme
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    Bonjour, Vous avez un mois de délais pour changer les piles de l'élément dès la 1ère alerte. Lorsque les piles seront HS, l'élément perdra sa liaison avec la centrale et...
  • Réinitialisation télécommande store

    Bonjour, Possédant un store extérieur RTS dont la télécommande a été perdu, j'ai fait l'acquisition d'un nouvelle télécommande (Telis 1 RTS). Au moment de sa programmation...
    Cyril
    Cyril

    Cyril

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    Ce n'est pas à la mise sous tension que le store doit réagir, mais suite à la coupure 2.8.2. Sinon poursuivez la manip jusqu'à son terme...
  • Réinitialisation télécommande store

    Bonjour, Possédant un store extérieur RTS dont la télécommande a été perdu, j'ai fait l'acquisition d'un nouvelle télécommande (Telis 1 RTS). Au moment de sa programmation...
    Cyril
    Cyril

    Cyril

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    Bonjour, la seule manip pour affecter une TC est celle-ci; https://youtu.be/QkT-0GxOv3I...
  • Somfy 2401071 - Kit de centralisation pour volets roulants filaires

    Bonjour, un des modules ne fonctionne plus, puis-je demandes d'intervenir le service après vente? Comment dois-je faire? Cordialement
    Peter X.
    Peter X.

    Peter X.

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    Bonjour, C'est à votre vendeur d'assurer le SAV...
  • ajout télécommande 4 rts portail passeo 800

    Bonjour, j ai visionné 10 vidéos lu les réponses du forum rien y fait le boitier s allume rouge et rien ne fonctionne pour cette nouvelle télécommande merci de m aider j y suis...
    corinne A.
    corinne A.

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    Ces TC sont bien compatibles à votre moteur. Il est possible que le boitier soit HS. Pouvez-vous indiquer quels sont précisément les témoins allumés fixes ou clignotants...
  • ajout télécommande 4 rts portail passeo 800

    Bonjour, j ai visionné 10 vidéos lu les réponses du forum rien y fait le boitier s allume rouge et rien ne fonctionne pour cette nouvelle télécommande merci de m aider j y suis...
    corinne A.
    corinne A.

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    Bonjour, Faites nous une photo de vos anciennes télécommandes...
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