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Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Moteur AX24 TC Keygo RTS

    Bonjour, J'ai actuellement une commande de portail AX24 (type : F803D11C, No : 05/20). A mon avis, celui-ci n'est pas NS. Mes anciennes TC sont des keygo RTS sur lesquelles le...
    Frederic B.
    Frederic B.

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    Ok, alors tentez comme ultime démarche: Changez la pile, puis contactez ADR avec + pile, appuyez sur la touche désirée. Si cela ne fonctionne vraiment pas on peut supposer...
  • Connexion portail sur tahoma

    Bonjour j'ai un soucis de programmation de mon portail sur Tahoma. En effet je possède une télécommande relais suite à un reprogrammation de mon portail ma télécommande ne...
    JONATHAN M.
    JONATHAN M.

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    Bonjour, Une télécommande relais ne peut en aucun cas servir de point de commande ! Elle sert uniquement au transfert de données d'un boitier de portail vers Tahoma...
  • Blocage Ouverture Portail

    Bonjour Cela fait une semaine que j'ai installé la motorisation Somfy exavia et au bout de 1 semaine 1/2 d'utilisation, je rencontre un problème d'ouverture sur un des bras...
    Thibaut N.
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    Bonjour, Gaëlle vous a répondu ! Elle est technicienne Somfy. Votre pose est non conforme, Somfy malgré tout acceptera de vous réparer ou changer le vérin mais sous la...
  • Comment augmenter la portée du detecteur de mouvement

    Bonjour. Dans la notice du détecteur de mouvement 2401361, il est précisé « portée radio en champ libre 200m ». J’ai installé le détecteur à environ 100m de la centrale à vol...
    Joe P.
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    Bonjour, Après lecture de la notice, je ne suis pas certain que ce répéteur soit approprié aux détecteurs de toutes sortes ? Mais plutôt aux automatismes, enfin c'est ce que...
  • Compatibilité télécommande récepteur

    Bonjour, j'ai un récepteur IO somfy modèle 5127341B que je souhaite appairer avec une commande murale RTS ref. 2400594. Je ne parviens pas à réaliser la manipulation...
    Damien F.
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    Bonjour, Tout d'abord la réf du récepteur que vous indiquez ne semble pas être la bonne ? Au besoin faites une photo. Un récepteur ne modifiera pas une fréquence, il...
  • Comment augmenter la portée du detecteur de mouvement

    Bonjour. Dans la notice du détecteur de mouvement 2401361, il est précisé « portée radio en champ libre 200m ». J’ai installé le détecteur à environ 100m de la centrale à vol...
    Joe P.
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    Bonsoir, Ben dites donc....j'espère qu'il fonctionne bien pour le prix...
  • Mon moteur DEXXO PRO s'allume tout seul

    Bonjour, j'ai installé dernièrement un caméra dans mon garage et je me suis aperçu que la lumière des moteurs de mes portes de garages s'allumaient tout seul. Cela est-il lié...
    VÉRONIQUE S.
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    Bonsoir, D'après vos explications il semblerait que la carte soit HS. Votre moteur étant garanti il faudra contacter votre vendeur installateur qui est le seul en charge...
  • bonjour, 1grille a mi course s'ouvre au ralenti. A la fermeture pas de problème? merci cordialement

    équipé en SG...
    gerard P.
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    Bonjour, Boitier HS...
  • Compatibilité télécommande récepteur

    Bonjour, j'ai un récepteur IO somfy modèle 5127341B que je souhaite appairer avec une commande murale RTS ref. 2400594. Je ne parviens pas à réaliser la manipulation...
    Damien F.
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    Bonjour, IO = 868MHz, RTS = 433MHz. Vous aurez donc compris que c'est incompatible...
  • Comment augmenter la portée du detecteur de mouvement

    Bonjour. Dans la notice du détecteur de mouvement 2401361, il est précisé « portée radio en champ libre 200m ». J’ai installé le détecteur à environ 100m de la centrale à vol...
    Joe P.
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    Salut JL, Sauf erreur de ma part, ce produit n'existe plus...
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