Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • slidymoove 600 trop lent ?

    Bonjour, J'ai récemment acquis un moteur slidymoove 600 que j'ai installé avec un portail sungate de 4,5m. A la fermeture il met 40 secondes je pense que je devrais plutôt...
    dominique
    dominique

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    Bonjour, C'est tout à fait normal....! Déjà les temps de manœuvre indiqués par Somfy concernent des portails de maxi 3m, or le vôtre en fait 4.5m ? Il est déjà hors domaine...
  • Не видет сеть

    Здравствуйте,сегодня я актевировал tahomy, но она не видет сеть. Интернет есть. И она только через Французский сервер регистрируется. Могли бы вы посмотреть. Спасибо
    Иван
    Иван

    Иван

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    Ca fait 10 fois, 10 messages, 10 réponses....Va falloir arrêter mon ptit gars ! Contact ton support en Russie ou demande à Vlad.
  • Quelle liaison entre platine et moniteur Somfy V500?

    Bonjour Je souhaite m'équiper d'un visiophone V500. L'interphone en place qui sera remplacé par le Somfy est en liaison avec la platine par des cables téléphoniques multibrins...
    Gilbert D.
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    je vous confirme que les 60m sont par fils téléphone doublés. Jamais eu de pb sur mon vidéo connecté...
  • Remplacement télécommande Telis 4 RTS pure

    Bonjour, ma télécommande Telis 4 RTS Pure gérant 2 volets présente des dysfonctionnements. J'ai souhaité donc la remplacer par une Telis 1 RTS PATIO (que j'avais à...
    Kamel B.
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    y'a pas de quoi, bonne fin de journée à vous également.
  • Remplacement télécommande Telis 4 RTS pure

    Bonjour, ma télécommande Telis 4 RTS Pure gérant 2 volets présente des dysfonctionnements. J'ai souhaité donc la remplacer par une Telis 1 RTS PATIO (que j'avais à...
    Kamel B.
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    Bonjour, La T1 est une mono canal, donc vous ne pouvez pas piloter plusieurs automatismes séparément. Vous ne pourrez que piloter les 2 VR simultanément mais pas...
  • mauvais arrêt butée haute ?

    OXIMO RTS 1 0/17Moteur 230V radio RTS avec telecommande telis RTS pure le volet s'arrête à 15cm de sa butée haute malgré la procédure pas de resultat fait venir un dépanneur...
    pascal M.
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    Ok, donc 25€ de plus, y'a rien à dire. Par curiosité, dites-nous la puissance du vieux moteur...
  • L’un des battants ne se ferme plus ?

    Bonjour, les 2 battants d’un Ixengo L 24V s’ouvrent normalement, mais à la fermeture, le battant qui se ferme en 1er, juste après une petite impulsion, s’arrête. Le moteur sur...
    Fabrice P.
    Fabrice P.

    Fabrice P.

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    Oui sans aucun doute. Il faudra soit la changer soit la faire réparer...
  • L’un des battants ne se ferme plus ?

    Bonjour, les 2 battants d’un Ixengo L 24V s’ouvrent normalement, mais à la fermeture, le battant qui se ferme en 1er, juste après une petite impulsion, s’arrête. Le moteur sur...
    Fabrice P.
    Fabrice P.

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    Bonjour, Le 1er battant s'arrête, mais le second il fait quoi ? S'il ne démarre pas contrôlez les cellules interne et leur branchement. Si le second vantail part en...
  • Quelle liaison entre platine et moniteur Somfy V500?

    Bonjour Je souhaite m'équiper d'un visiophone V500. L'interphone en place qui sera remplacé par le Somfy est en liaison avec la platine par des cables téléphoniques multibrins...
    Gilbert D.
    Gilbert D.

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    Bonjour, Oui vous pouvez, je l'ai fait moi-même sur 60m...
  • Nouvelle centrale protexiom et volets roulants ?

    Bonsoir à tous, je viens de changer ma centrale protexiom pour le model avec carte sim et je n'arrive plus a enregistrer mes volets roulants RTS comme auparavant ! Avec la...
    Stef
    Stef

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    Non, non....! Ce n'est pas le clavier qui contient les VR, portail, lumière, garage, etc....Mais la centrale ! le clavier permet uniquement de les affecter à la centrale...
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