Anonyme
Membre depuis le 07/11/2020
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La motorisation SOMFY fait beaucoup de bruit quand la porte descend
Bonjour, un menuisier m'a posé une porte sectionnelle il y a 2 ans 1/2 avec automatisme SOMFY, suite à ma demande, car je voulais tout SOMFY... (volets roulants, digicode...- Anonyme
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Bonjour, ce n'est pas une photo qu'il nous faut, mais une vidéo sonore d'un cycle complet vue avec du recul. Si c'est la porte qui fait un vilain bruit, que votre... -
changé les piles d'une vanne thermostatique
Bonjour a tous , je viens de recevoir ma 1 er vanne thermostatique que je test , j'aimerai savoir comment vous changé les piles car l’explication n'est pas clair du tous...- Anonyme
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Bonjour, Je vous le concède...Ayant été moi-même confronté à cette énigme... -
Ampoule LED HS au bout de 6 mois sur Rollixo RTS
Bonjour, J'ai acheté en juillet 2020 une commande SOMFY Rollixo RTS et l'ampoule LED intégrée est déjà HS. Est-ce normal ? Comment faire marcher le SAV svp ?- Anonyme
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Bonjour, Une ampoule n'est jamais garantie....! A tout hasard posez la question à votre vendeur installateur... -
comment programmer une télécommande universelle?
Bonjour? comment programmer une telecommande universelle only one avec un volet commandé par une télécommande situo ou keytis? j'ai réussi à programmer un bouton pour un...- Anonyme
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Bonjour, Vous avez réussi à programmer un bouton d'une TC universelle sur un automatisme Somfy....? Alors là ca m'étonnerait ! Sachant que le protocole RTS est propriétaire... -
Portail exavia star s'ouvre et se ferme tout seul quand il pleut
Bonjour J'ai installé un Exavia star a vis sur mon portail battant il y a 3 semaines. L'installation a en options : cellules, gyro, visiophone (Philips welcomeye). Pendant...- Anonyme
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Je vous confirme que votre cas est unique. C'est bien votre visio qui crée ce dysfonctionnement. S'agissant d'un contact sec, il est peu probable que le boitier ait souffert... -
détecteur d'ouverture dysfonctionne ?
Bonsoir, Nous avons un détecteur d'ouverture (somfy 2400551 rts) qui me sert pour détecter l'ouverture de mon portail. Le boitier blanc reçoit bien l'information quand le...- Anonyme
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Non....Ca, ca ne va pas du tout ! Pour que Tahoma affecte ce D.O de sol il faut que ce dernier soit en place fixé et en position fermé. Tenir l'aimant sur une table ne peut... -
Mise en œuvre de la garantie ?
Bonjour Suite à votre réponse m’indiquant une adresse mail où je dois m’adresser, ci dessous le retour de votre service. Quel manque de sérieux!! Quand vais je avoir enfin une...- Anonyme
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Bonjour, Avant d'envisager des extrêmes qui ne vous mèneront nulle part; Pouvez-vous au minimum nous relater les faits ? Savoir : Quel produit est en cause et où l'avez-vous... -
Comment ajouter tous les volets sur une TALIS 4 ?
Bonjour, J'ai dû changer la pile d'une télécommande TALIS4, et celle-ci ne gère plus les 2 volets du salon comme elle le faisait avant.... Voici la disposition des volets...- Anonyme
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Parfait, merci de votre retour et bon... -
détecteur d'ouverture dysfonctionne ?
Bonsoir, Nous avons un détecteur d'ouverture (somfy 2400551 rts) qui me sert pour détecter l'ouverture de mon portail. Le boitier blanc reçoit bien l'information quand le...- Anonyme
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Ok, pouvez-vous me dire point par point quelle est la manip que vous faites pour tenter de l'affecter. -
Portail exavia star s'ouvre et se ferme tout seul quand il pleut
Bonjour J'ai installé un Exavia star a vis sur mon portail battant il y a 3 semaines. L'installation a en options : cellules, gyro, visiophone (Philips welcomeye). Pendant...- Anonyme
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Bonjour, Visio débranché, est-ce que le défaut persiste ? Malgré que cela n'a rien à voir dans le défaut signalé, je vous invite à refaire entièrement votre coffret. Le...
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