Anonyme
Membre depuis le 07/11/2020
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Bonjour, Je vous le concède...Ayant été moi-même confronté à cette énigme... -
Ampoule LED HS au bout de 6 mois sur Rollixo RTS
Bonjour, J'ai acheté en juillet 2020 une commande SOMFY Rollixo RTS et l'ampoule LED intégrée est déjà HS. Est-ce normal ? Comment faire marcher le SAV svp ?- Anonyme
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Bonjour, Une ampoule n'est jamais garantie....! A tout hasard posez la question à votre vendeur installateur... -
comment programmer une télécommande universelle?
Bonjour? comment programmer une telecommande universelle only one avec un volet commandé par une télécommande situo ou keytis? j'ai réussi à programmer un bouton pour un...- Anonyme
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Bonjour, Vous avez réussi à programmer un bouton d'une TC universelle sur un automatisme Somfy....? Alors là ca m'étonnerait ! Sachant que le protocole RTS est propriétaire... -
Portail exavia star s'ouvre et se ferme tout seul quand il pleut
Bonjour J'ai installé un Exavia star a vis sur mon portail battant il y a 3 semaines. L'installation a en options : cellules, gyro, visiophone (Philips welcomeye). Pendant...- Anonyme
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Je vous confirme que votre cas est unique. C'est bien votre visio qui crée ce dysfonctionnement. S'agissant d'un contact sec, il est peu probable que le boitier ait souffert... -
détecteur d'ouverture dysfonctionne ?
Bonsoir, Nous avons un détecteur d'ouverture (somfy 2400551 rts) qui me sert pour détecter l'ouverture de mon portail. Le boitier blanc reçoit bien l'information quand le...- Anonyme
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Non....Ca, ca ne va pas du tout ! Pour que Tahoma affecte ce D.O de sol il faut que ce dernier soit en place fixé et en position fermé. Tenir l'aimant sur une table ne peut... -
Mise en œuvre de la garantie ?
Bonjour Suite à votre réponse m’indiquant une adresse mail où je dois m’adresser, ci dessous le retour de votre service. Quel manque de sérieux!! Quand vais je avoir enfin une...- Anonyme
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Bonjour, Avant d'envisager des extrêmes qui ne vous mèneront nulle part; Pouvez-vous au minimum nous relater les faits ? Savoir : Quel produit est en cause et où l'avez-vous... -
Comment ajouter tous les volets sur une TALIS 4 ?
Bonjour, J'ai dû changer la pile d'une télécommande TALIS4, et celle-ci ne gère plus les 2 volets du salon comme elle le faisait avant.... Voici la disposition des volets...- Anonyme
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Parfait, merci de votre retour et bon... -
détecteur d'ouverture dysfonctionne ?
Bonsoir, Nous avons un détecteur d'ouverture (somfy 2400551 rts) qui me sert pour détecter l'ouverture de mon portail. Le boitier blanc reçoit bien l'information quand le...- Anonyme
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Ok, pouvez-vous me dire point par point quelle est la manip que vous faites pour tenter de l'affecter. -
Portail exavia star s'ouvre et se ferme tout seul quand il pleut
Bonjour J'ai installé un Exavia star a vis sur mon portail battant il y a 3 semaines. L'installation a en options : cellules, gyro, visiophone (Philips welcomeye). Pendant...- Anonyme
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Bonjour, Visio débranché, est-ce que le défaut persiste ? Malgré que cela n'a rien à voir dans le défaut signalé, je vous invite à refaire entièrement votre coffret. Le... -
Isymo en remplacement d’un telerupteur
Bonjour, Je souhaite installer un récepteur Izymo en remplacement d’un telerupteur sur mon tableau électrique afin de les gerer avec la Tahoma. Ce telerupteur pilote mes 10...- Anonyme
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Bonjour, Oui le Izymo On/Off convient pour votre projet. Cependant, pour votre sécurité il est préférable de faire appel à un électricien pour son installation assez...
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