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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Volet lakal

    Bonjour, Puis je associer mes volets LAKAL électrique de 2007 à un kit de connectivité ou une boxe tahoma Je n’arrive pas à trouver le modèle du moteur mais sur les volets...
    Christophe C.
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    Christophe C.

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    Pas de photo ? Précisez le type exact des moteurs de...
  • Brancher un verrou se sol sur SGS

    Bonjour, je suis un particulier; et l'electrotechnique n'est pas mon métier. Voila pour la présentation. J'ai un portail avec motorisation SGS qui fonctionne bien. Pour ne pas...
    jean P.
    jean P.

    jean P.

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    Evidemment...!!! C'est bien ce que je pensais. Un portail plein avec des vérins non adaptés et de surcroit super mal posés, la Tramontane elle rigole. Il n'y a aucune...
  • absence mail lors procédure de diagnostic moteur portail

    Bonjour, J'ai rempli les différentes étapes de la procédure diagnostic motorisation portail mais je n'ai jamais recu le mail annoncé. Merci de votre réponse Merci,
    gerard
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    Donc si il y a du 230v qui arrive au boitier mais que rien s'allume, il semblerait bien qu'il soit en défaut. Soit vous patientez ici pour qu'un Yellow's vous contacte pour...
  • Pourquoi ma porte de garage enroulable s'arrête de descendre au bout de quelques secondes ?

    Bonjour, Porte neuve Lapeyre enroulable montée par moi même il y a 2 semaines. Pas de souci pour le montage. La porte est censée être préréglée en usine mais j'ai du faire un...
    Vincent
    Vincent

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    Parfait, merci de votre retour. L'usine de montage Lapeyre a loupé son coup ;-) Mais bon, maintenant il n'y aura plus de problème. Bonne soirée à vous.
  • SOMFY SGA 4100 Battants du portail s'ouvrent avec le vent

    Bonjour, Le portail se ferme bien. Mais lorsqu'il y a du vent, les battants s'ouvrent jusqu'à 80° qq fois. j'ai vérifié le bouton est sur cadenas fermé sur les deux moteurs...
    Patrick P.
    Patrick P.

    Patrick P.

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    Posez ici les photos suivantes : Vue de chaque moteur avec vue du bras vue du dessus. Vue générale du portail fermé de l'intérieur. Si le battant s'ouvre en contre...
  • Problème inter 1811405 application Tahoma

    Bonjour, j'ai une erreur avec l'application Tahoma avec un inter filaire 1811405 Votre produit ne peut pas être pilote actuellement", mais si j'ignore l'erreur ils ce...
    Pierre B.
    Pierre B.

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    Un inter filaire sur Tahoma ???? Vous êtes sûr de vous ? Bonne soirée à vous.
  • Brancher un verrou se sol sur SGS

    Bonjour, je suis un particulier; et l'electrotechnique n'est pas mon métier. Voila pour la présentation. J'ai un portail avec motorisation SGS qui fonctionne bien. Pour ne pas...
    jean P.
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    Ce boitier n'est pas du tout conçu pour le pilotage d'une targette et/ou d'une serrure ! Si vous grillez le boitier, la garantie ne marchera pas. Le 24v auxiliaire est sur...
  • pilotage clavier et visiophone

    Bonjour, j'ai pour projet d'installer un moteur de portail sgs ou exavia, Je souhaiterais savoir s'il etait possible d'yconnecter et un clavier a code somfy et un visiophone...
    thibaud D.
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    Vous pouvez raccorder autant d'équipements à contact sec que vous souhaitez sur le bornier Start. le contact sec ne transporte pas de tension. Si votre clavier est RTS ainsi...
  • Store banne détecteur de vent

    Bonjour, Je dois remplacer un détecteur de vent, est ce que je peux mettre un détecteur 9016355 en remplacement d'un 9014400 ? Merci des réponses Merci,
    Raymond K.
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    Si votre store est RTS il faut un Eolis RTS et inversement si votre store est IO. Bonne journée à vous.
  • Fixation du Passe câbles pour moteur de portail ?

    Bonjour, j'ai acheté le Passe cable pour moteur de portail SOMFY, il est livré avec 10 chevilles et 10 vis, cependant il n'y a pas de notice ni aucune indication sur la maniere...
    Laurent A.
    Laurent A.

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    Il ne faut pas percer de part en part bien sûr; Il faut juste percer la partie inférieur du passe câble, celle en applique au sol. La partie supérieure reste en l'état. Bonne...
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