Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • programer la fermeture portail apres passage axovia 3s io?

    Bonjour, comment programer la fermeture apres passage portail axovia 3s io Merci,
    Jean Paul L.
    Jean Paul L.

    Jean Paul L.

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    Déjà il faut les cellules, ensuite paramétrez selon les indications de votre notice. Bonne soirée
  • Moteur synapsia 1000

    Bonjour, J'ai installé 6 moteurs Synapsia 1000 pour volets battants ainsi qu'un kit de connectivité. L'ensemble est installé depuis environ 8 mois et fonctionne généralement...
    Ludovic M.
    Ludovic M.

    Ludovic M.

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    En effet Jean-Luc, sur les anciens Yslo RTS on avait ce problème récurent sur les smooves sensitifs. Tellement énervant que lassé de tripoter les piles, on avait changé les...
  • Besoin d'un conseil

    Bonjour, Je suis en train de refaire mes piliers et remplacer mon portail alu qui est équipé d'une motorisation 220B depuis peut être vingt ans. (Je n'ai plus la date exacte)...
    Daniel D.
    Daniel D.

    Daniel D.

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    Question cornélienne ! Si je vous dis que vos 220b peuvent encore fonctionner mais que dans qqs mois ils flanchent, que direz-vous de moi ? A contrario, si je vous dis de...
  • Reconnexion d'un moteur EXAVIA 500 à une tahoma switch

    Bonjour, Je pîlote normalement mon portail depuis mon smartphone . Il y a quelques jours ce pilotage ne fopnctionnait plus. J'ai donc essayé de rerconnecter mon exavia 500...
    Jean-Pierre B.
    Jean-Pierre B.

    Jean-Pierre B.

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    Vous nous dites avoir une TCR pour l'affectation. Cette TCR est à usage unique comme indiqué sur sa notice, donc, chaque touche sert qu'une fois. Bonne journée à vous.
  • Moteur synapsia 1000

    Bonjour, J'ai installé 6 moteurs Synapsia 1000 pour volets battants ainsi qu'un kit de connectivité. L'ensemble est installé depuis environ 8 mois et fonctionne généralement...
    Ludovic M.
    Ludovic M.

    Ludovic M.

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    Ce que vous signalez est unique ? Je n'ai jamais entendu ou vu ce type de dysfonctionnement. En effet, il n'y a aucune raison pour que le moteur perd sa mémoire et sa...
  • Panne Passeo 600-630-650

    Bonjour, Mon portail est équipé d'un moteur Axovia passeo 600-630-650 depuis 15-20 ans. Je ne sais pas comment savoir si la panne vient du moteur ou de la carte éléctronique...
    Sébastien
    Sébastien

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    Testez les moteurs comme suit; https://www.somfy.fr/assistance/videos/portail-et-porte-de-garage-somfy#video/l4XsuJaE9TE S'ils fonctionnent, alors c'est le boitier HS...
  • Porte garage GDK 700 ne ferme pas complètement

    Bonjour, j'ai une porte de garage équipée d'un moteur Somfy GDk700. La porte ne se ferme plus entièrement, il manque environ 10 cm et je n'arrive pas à la régler pour corriger...
    Sébastien J.
    Sébastien J.

    Sébastien J.

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    refaites un auto apprentissage;
  • La sortie eclaire ne marche pas?

    Bonjour, Je viens de changer le boitier électronique Invisio Tout fonctionne correctement sauf la sortie éclairage. On entend le relais claquer quand je commande la lumière...
    Dahman Z.
    Dahman Z.

    Dahman Z.

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    Ok, alors retour garantie ! Bonne journée à vous.
  • La sortie eclaire ne marche pas?

    Bonjour, Je viens de changer le boitier électronique Invisio Tout fonctionne correctement sauf la sortie éclairage. On entend le relais claquer quand je commande la lumière...
    Dahman Z.
    Dahman Z.

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    Quant le relais colle, mesurez sur les bornes s'il y a bien du 230v. Le problème peut aussi venir de la lampe ou du câble.
  • La sortie eclaire ne marche pas?

    Bonjour, Je viens de changer le boitier électronique Invisio Tout fonctionne correctement sauf la sortie éclairage. On entend le relais claquer quand je commande la lumière...
    Dahman Z.
    Dahman Z.

    Dahman Z.

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    P13 = 2 P14 = 6 Bonne journée
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