Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
j'utilisais 5 télécommandes appairées sur un gsa 6000
suite au remplacement de cette motorisation par un EVOLVIA puis je appairer sur EVOLVIA mes anciennes...
Bonjour,
J'ai installé 6 moteurs Synapsia 1000 pour volets battants ainsi qu'un kit de connectivité. L'ensemble est installé depuis environ 8 mois et fonctionne généralement...
En effet Jean-Luc, sur les anciens Yslo RTS on avait ce problème récurent sur les smooves sensitifs.
Tellement énervant que lassé de tripoter les piles, on avait changé les...
Bonjour,
Je suis en train de refaire mes piliers et remplacer mon portail alu qui est équipé d'une motorisation 220B depuis peut être vingt ans. (Je n'ai plus la date exacte)...
Question cornélienne !
Si je vous dis que vos 220b peuvent encore fonctionner mais que dans qqs mois ils flanchent, que direz-vous de moi ?
A contrario, si je vous dis de...
Bonjour,
Je pîlote normalement mon portail depuis mon smartphone .
Il y a quelques jours ce pilotage ne fopnctionnait plus.
J'ai donc essayé de rerconnecter mon exavia 500...
Vous nous dites avoir une TCR pour l'affectation.
Cette TCR est à usage unique comme indiqué sur sa notice, donc, chaque touche sert qu'une fois.
Bonne journée à vous.
Bonjour,
J'ai installé 6 moteurs Synapsia 1000 pour volets battants ainsi qu'un kit de connectivité. L'ensemble est installé depuis environ 8 mois et fonctionne généralement...
Ce que vous signalez est unique ?
Je n'ai jamais entendu ou vu ce type de dysfonctionnement.
En effet, il n'y a aucune raison pour que le moteur perd sa mémoire et sa...
Bonjour,
Mon portail est équipé d'un moteur Axovia passeo 600-630-650 depuis 15-20 ans.
Je ne sais pas comment savoir si la panne vient du moteur ou de la carte éléctronique...
Testez les moteurs comme suit; https://www.somfy.fr/assistance/videos/portail-et-porte-de-garage-somfy#video/l4XsuJaE9TE
S'ils fonctionnent, alors c'est le boitier HS...
Bonjour, j'ai une porte de garage équipée d'un moteur Somfy GDk700. La porte ne se ferme plus entièrement, il manque environ 10 cm et je n'arrive pas à la régler pour corriger...
Bonjour,
Je viens de changer le boitier électronique Invisio
Tout fonctionne correctement sauf la sortie éclairage.
On entend le relais claquer quand je commande la lumière...
Bonjour,
Je viens de changer le boitier électronique Invisio
Tout fonctionne correctement sauf la sortie éclairage.
On entend le relais claquer quand je commande la lumière...