Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Le battant concerné par le moteur gauche de mon portail semble ne pas se verrouiller et au moindre vent il s’entrouvre de 10 à 20 cm et le moteur relance la fermeture...
Bonjour,
J'ai installé un Freevia 400 (dont je suis content, même s'il n'est pas très véloce) qui était livré avec des cellules photoélectriques. Celles-ci fonctionnent bien...
Bonjour,
J’ai un problème avec mon affichage, j’ai un endroit qui est flou que ce soit sur le téléphone ou sur la platine et ce depuis l’installation qui date d’une semaine...
Bonjour,
Je viens de recevoir le V350 connect et je voudrais installer un deuxième moniteur.
Est-ce possible ? Comment ?
Idéalement je voudrais une installation sans fil...
Bonjour,
Actuellement j'ai 2 keygo connecté à la porte de mon garage, j'aimerais ajouter un wall switch 3. Mais je n'y arrive pas. J'ai essayé en la connectant directement à la...
Bonjour,
Sur un moteur de porte de garage GDK700, je souhaite mettre un bouton poussoir pour ouvrir la porte par impulsion. Sur la notice, il faut brancher les bornes 1 et 3 et...
Vous laissez le pont, et vous raccorder votre poussoir sur 1/3 comme indiqué dans la notice.
Si ca ne fonctionne pas, c'est que votre poussoir n'est pas à contact sec...
Bonjour,
Je dispose de 2 volets solaires Profalux, connectés à la TaHoma par clé Dongle 868. Je suis passée sur la nouvelle version de l’application ( sur iPhone), et depuis...
L'idéal sera de revenir sur l'appli classique.
L'appli By Somfy n'est utile que si vous avez des équipements en Zigbee 3.0, ce qui n'est pas votre cas.
Ce n'est pas le mien...
Bonjour,
je viens d'installer un moteur slidy move 600 en lieu et place d'un FREEVIA 600 et je n'arrive pas à programmer les anciennes télécommandes ( je pense que c'est des...
Il n'y a aucune raison pour que les Keytis 2 RTS NS ne s'affectent pas sur votre nouveau moteur ?
Pouvez-vous nous indiquez point par point comment vous procédez ?
Bonne...
Bonjour,
J'ai installé la motorisation Axovia 3S io - Pack confort.
A l'ouverture du portail les cellules détectent un obstacle et referment le portail. A la fermeture elles...
Vous avez tout simplement raccordé les moteurs à l'envers.
Il faudra inverser les fils sur M1 et pareil sur M2, puis, impérativement refaire un auto apprentissage.
Bonne...
Bonjour,
Je dispose de 2 volets solaires Profalux, connectés à la TaHoma par clé Dongle 868. Je suis passée sur la nouvelle version de l’application ( sur iPhone), et depuis...
Ha si, vous avez été obligatoirement prévenue avant de valider le transfert.
Cette liste était affichée, et, il est clairement indiqué que Profalux 868 n'est pas accepté par...