Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour
Malgré la similitude de ma question avec d'autres sujets du forum je n'ai pas trouvé de réponses claires à mon souci.
Je possède un moteur Somfy DEXXO 1000 pro...
Bonjour
Malgré la similitude de ma question avec d'autres sujets du forum je n'ai pas trouvé de réponses claires à mon souci.
Je possède un moteur Somfy DEXXO 1000 pro...
Vous avez affecté les Keygo alors que les deux moteurs avaient leur mémoire ouverte.
Refaites une RàZ, puis affectez vos Keygo, ensuite seulement le voisin affectera les...
Bonjour,
J'ai installé un Slidymoove 300 il y a quelques mois, il fonctionnait normalement mais depuis une semaine ce n'est plus le cas : il s'arrête et le voyant rouge du...
Vérifiez l'intérieur des cellules et le raccordement.
Pour lever le doute, débranchez les cellules de BUS, supprimez la fermeture auto le cas échéant.
Tenez-nous informé...
Bonjour,
Bonjour
Souvent le signal radio est indiqué faible pour mes deux intellitags ( l’un est placé sur encadrement alu baie vitré principale entrée ) et l’autre sur...
Ce n'est pas une histoire d'isolation mais de réflexion électro magnétique.
La structure alu crée un champ magnétique perturbateur pour les ondes radio.
Bonjour,
J’ai récemment installé des jeux de vérins exavia sur mon portail battant en respectant scrupuleusement la notice.
L’automatisme fonctionne, en revanche j’ai constaté...
Bonjour,
On me propose deux devis pour une motorisation de volets roulants avec les moteurs suivants :
Somfy S&SO RS100 io ou Oximo io
Avez vous un avis sur le plus...
RS100 IO est un moteur brushless sans condensateur permettant les ralentissements en zones d'accostage.
Il est équipé du mode silence. (le moteur, pas le tablier).
Le Oximo...
Bonjour,
Le service assistance de SOMFY m'a conseillé l'un de ses partenaires pour dépanner la motorisation SOMFY de mon portail. Celui-ci a diagnostiqué que la carte...
Bonjour,
Je n'arrive pas à associer ma télécommande Situo 5 io Pure II au micro-récepteur 2401162. Les volets réagissent après l'appui de 3s sur le micro-récepteur mais rien...
Ca ne pourra pas fonctionner puisque vous essayez d'affecter une TC IO sur un récepteur RTS.
Il vous faut un récepteur Izymo IO VR.
Bonne journée à vous.
Bonjour,
Je compte faire installer des volets en IO et aussi un visiophone V500 connect.
A priori ces 2 produits ne seraient pas compatible car le V500 connect serait en RTS...
Bonjour,
Bonjour
Souvent le signal radio est indiqué faible pour mes deux intellitags ( l’un est placé sur encadrement alu baie vitré principale entrée ) et l’autre sur...
Les Intellitags ne sont pas conçus pour les huisseries métalliques comme cela l'est bien indiqué dans les notices.
Il est donc normal que leur fonctionnement soit...