Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Expérience alarme home advanced?

    Bonjour Je cherche simplement des utilisateurs de l'alarme home advanced...pour qu'ils me disent ce qu'ils pensent de ce modèle Les plus et les moins , éventuellement leurs...
    PATRICK G.
    PATRICK G.

    PATRICK G.

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    J'en ai une en prévision de remplacement d'une HKP. Attendez le passage de Jacky qui est notre référent alarme. Bonne soirée
  • code C6 Elixo 500 3S io

    Bonjour, Mon portail viens de tomber en panne avec un code C6. Jai coupé l'électricité et il fonctionne sur batterie. J'ai nettoyé les cellules. Après que l'électricité a été...
    Vincent D.
    Vincent D.

    Vincent D.

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    C6 n'est pas une erreur, c'est une détection cellule. Pour le confirmer, débranchez-les de la carte puis paramétrez en rapport. Confirmez si le portail fonctionne. Bonne...
  • Perte des butées FREVIA 600

    Bonjour, J'ai une motorisation FREVIA 600 installée depuis plus de 6 ans, et d'un seul coup le moteur perds ses butées, exemple en ouverture: il peut s'arrêter 50cm ou 10cm...
    David D.
    David D.

    David D.

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    Première chose, débranchez les cellules. Si le défaut persiste il y a de fortes probabilité que le boitier soit défectueux. Soit vous le changer https://boutique.somfy...
  • comment connecter mon contact a clé sur un visophone ?

    Bonjour, le manuel d'installation de mon moteur somfy GO SLG7 indique un branchement dans le moteur ,du contact a clé sur le meme bornier que le visiophone , prise 5 et 6 (...
    gilles R.
    gilles R.

    gilles R.

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    Oui c'est normal. 5/5 Start sont les borniers destinés à tous contacts secs tels visio, poussoir, clavier, etc.... Bonne soirée
  • Branchement interphones Extel sur boîtier Exavia Star

    Bonjour, j’ai besoin de votre aide, Je viens de changer mes moteurs SGS 601, pour des moteurs EXAVIA star. Je garde le boîtier à clés et un interphone à l'extérieur. J'ai...
    Claude L.
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    Non mais c'est un gag...? Voilà maintenant que le boitier portail serait l'interphone ???? Mais où avez vous vu ou lu une telle connerie ? Mais pourquoi vous ne voulez pas...
  • comment diagnostiquer un fonctionnement intermittent de portail ?

    Bonjour, j'ai un portail motorisé par une motorisation Axovia Multipro 3S io, auquel est associé (en plus des 2 télécommandes Keygo fournies) un clavier à code 2 io, un...
    Stéphane
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    Merci de ne pas polluer le sujet d'un autre requérant. N'hésitez pas à créer votre propre sujet. Votre problème vient des cellules, c'était inutile de tout changer. Pour...
  • Branchement interphones Extel sur boîtier Exavia Star

    Bonjour, j’ai besoin de votre aide, Je viens de changer mes moteurs SGS 601, pour des moteurs EXAVIA star. Je garde le boîtier à clés et un interphone à l'extérieur. J'ai...
    Claude L.
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    Ha bon.....???? Vous trouvez mes explications un peu minimalistes ? Non mais ca ne vas pas là !!! Soit vous vous calmez soit on arrête le sujet. Estimez-vous déjà...
  • Branchement interphones Extel sur boîtier Exavia Star

    Bonjour, j’ai besoin de votre aide, Je viens de changer mes moteurs SGS 601, pour des moteurs EXAVIA star. Je garde le boîtier à clés et un interphone à l'extérieur. J'ai...
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    Vous ne m'ennuyez pas du tout, si tel était le cas comptez sur moi pour vous le dire. En revanche, vous m'embrouillez complétement avec vos N° et couleur. Alors stop...
  • réouverture elvolvia 400

    Bonjour, Voici mon problème :réouverture de mon portail avant fermeture complète, de façon aléatoire,le portail réouvre avant d'arriver en butée ! je dois forcer la fermeture...
    Patrick L.
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    Une RàZ n'est vraiment pas compliquée? Il suffit de supprimer les TC. Cette opération aura pour effet de changer les codages radio, donc le codage parasite. Si un voisin...
  • Volet roulant Solaire - panneau Solaire et clé filaire

    Bonjour, J'ai deux questions sur le volet roulant solaire Somfy : 1. Le panneau solaire est-il fixé au boîtier du rouleau, ou le panneau peut-il être monté dans une...
    Nevil P.
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    Ici; https://goo.gl/t8zRCO Bonne journée
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