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Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

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L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Condensateur moteur volet roulant

    Bonjour, J'ai plusieurs moteurs de VR fenêtre et porte fenêtre fatigués (ouverture limitée voire absente). Je m'intéresse d'abord aux condensateurs. Doit-on remplacer les...
    Nicolas S.
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    Pour 2.8 mettez maxi 3.5. Bonne journée
  • ETANCHEITE Somfy 2401219 - Sunis Wirefree io

    Bonjour, Je souhaite me procurer un Somfy 2401219 - Sunis Wirefree io Capteur de luminosité solaire pour piloter mes volets. Est-ce que ce module est bien étanche ? Car...
    Gerard D.
    Gerard D.

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    Ce module est IP34, donc prévu pour l'exter et sous la pluie. J'en ai 2 depuis des années...... Bonne journée
  • Compatibilité télécommande TELIS-1-RTS ?

    Bonjour, Est ce que quelqu'un peu me confirmer la possibilité de remplacer la TELIS-1-RTS par une SITUO 1 RTS PURE II ? Merci, Cordialement Jérémy
    Micro D.
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    Oui c'st tout bon. Bonne journée
  • Emetteur qui décharge la pile

    Bonjour, j'ai une télécommande SMOOVE ORIGIN I0 qui se décharge au bout de 2 jours. je viens de voir que vous connaissiez le problème. Que faire ? faut-il changer l'émetteur...
    Evelyne B.
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    Evelyne B.

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    Alors il faudra contacter un autre pro de la fermeture qui prendra en charge votre SAV. Sachant que dans ce cas le déplacement et la main d'œuvre seront à votre charge, il me...
  • Mon portail battant s'ouvre et se referme tout seul ?

    Bonjour, Mon portail battant s'ouvre tout seul puis quelques secondes après se referme tout seul. Cela arrive environ toutes les 5 minutes. J'ai fait un reset mais sans...
    Jean-Paul B.
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    Si le portail s'ouvre c'est un problème de brouillage, s'il s'ouvre et se ferme c'est le boitier HS. Vous pouvez soit le changer sur la boutique soit le faire économiquement...
  • Problème motorisation SGA6000 ?

    Bonjour, J'ai un portail motorisé maintenant depuis près de 20 ans avec un SGA6000 avec un changement de la carte électronique en 2014. Jusqu'à maintenant tout se passait...
    Didier
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    A mon avis ce problème ne fait que disparaître pour un temps, mais il réapparaitra car c'est un problème de boitier. Donc, s'il réapparait, vous savez quoi faire. Bonne journée
  • Détecteur mouvement extérieur Protexial et tahoma

    Bonjour, J’ai récemment intégré un détecteur de mouvement extérieur à mon système d’alarme Protexial. Il fonctionne correctement. En revanche , ce détecteur n’apparaît...
    Frédéric F.
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    Non, j'ignore ce point de détail. Dorénavant j'ai une HKP. Bonne journée
  • Panne moteur Twipso radio io

    Bonjour, j'ai un volet roulant à projection VOLU’HOP de Cosiwee équipé d'un moteur twipso qui ne fonctionne plus. Il ne fermait plus correctement, il remontait légèrement après...
    Alain F.
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    Oui sans doute, mais inconnu du grand public. Parlez de votre souci à votre installateur. Bonne soirée
  • Ixengo 24 L3sio

    Bonjour, mon portail équipé d'un moteur Ixengo l24 3sio doit s ouvrir sur l extérieur quel sont les paramètre a modifier par rapport a un montage classique j ai inversé le...
    charles F.
    charles F.

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    Parfait, merci pour votre retour très utile à la communauté. Si vous le voulez, posez ici des photo de votre installation. Bonne soirée
  • Panne moteur Twipso radio io

    Bonjour, j'ai un volet roulant à projection VOLU’HOP de Cosiwee équipé d'un moteur twipso qui ne fonctionne plus. Il ne fermait plus correctement, il remontait légèrement après...
    Alain F.
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    Moteur Twipso on ne connaît pas ? Bonne soirée
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