Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Suite à une coupure de courant cet après-midi, 3 volets en fonctionnent plus ni avec la télécommande individuelle ni avec tahoma.
J'ai essayé la procédure de...
Désolé je ne pourrais pas mieux vous aider.
Attendez ici d'autres réponses, et/ou contactez votre installateur qui est le seul en charge de votre SAV.
Bonne journée
Bonjour,
Suite à une coupure de courant cet après-midi, 3 volets en fonctionnent plus ni avec la télécommande individuelle ni avec tahoma.
J'ai essayé la procédure de...
Bonjour, J'ai besoin d'un Yellow car je suis complément découragé ! Merci,
Après une absence pour cause de panne du module de mon alarme Protexiom partie à la case. J'ai donc...
Oui, ca c'est le compte Somfy Protect.....
Mais comme le dit notre ami André, il vous faut un compte pro pour mettre en service le système.
Il faudra le télécharger et le...
Bonjour,
Suite à une coupure de courant cet après-midi, 3 volets en fonctionnent plus ni avec la télécommande individuelle ni avec tahoma.
J'ai essayé la procédure de...
Si vos VR ne fonctionnent plus avec leur TC, la Tahoma n'a rien à voir là dedans.
Commencez par vérifier le disjoncteur dédié, puis la présence du 230v à la dérivation de...
Votre vidéo ne s'ouvre pas, posez plutôt des photo.
Actionnez le moteur via la TC de telle sorte que la navette se trouve à mi rail.
Puis ouvrez énergiquement la porte pour...
Bonjour , je dois remplacer ma télécommande 2400617 pour alarme Protexiom 600, n'étant plus vendue, quelle est la référence Somfy qui la remplace ? je vois sur votre tableau de...
Bonjour, je souhaite domotiser mes volets roulants.
Ils sont actuellement motorisés par des moteur Simu T5 auto
J’ai installé un micro module Somfy 1822660 io ainsi qu’un...
Bonjour,
Mon portail ne s ouvre plus. Le spot s'allume 2 fois et s'éteint sans réaction des moteurs je pense qu' il s agit d'une panne du boîtier de commande. Je désire en...
Vous ne trouverez plus ce vieux boitier.
La seule solution consistera en une réparation, pour cela envoyez un mail ici; https://forum.somfy.fr/users/6899912
Bonne soirée
Bonjour,
Je doit équipé un bâtiment tertiaire avec une vingtaine de volets motorisé en IO. Existe t'il une passerelle IO / bus pour que l'électricien récupère les infos des...
S'il est déja en BUS, alors qu'il continue en filaire, et, sur chaque VR fialire il posera un module Izymo VR IO.
Il pourra ainsi piloter et radio et en filaire;
Je ne vois...
Bonjour, je souhaite domotiser mes volets roulants.
Ils sont actuellement motorisés par des moteur Simu T5 auto
J’ai installé un micro module Somfy 1822660 io ainsi qu’un...