Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Après changement de piles sur sirène interieure avec une alarme protexial je n ai plus de son qu’elle manipulation doi je faire , j ai ouvert le boîtier et simplement...
Avez-vous eu le bip de confirmation à la pose des piles ?
Si oui, vérifiez que la sirène n'est pas sur pause, sinon supprimez la et réaffectez la.
Si non, vérifiez la polarité...
Bonjour,
Je pensais que l’on pouvais utiliser la vanne thermostatique sans box tahoma
Hors là ma vanne reste bloqué sur le code erreur pas d’appairage sans aller plus loin...
Absolument, les vannes fonctionnent en solo, dans ce cas pas de prog mais uniquement sur tempé de consigne.
L'usage d'un thermostat en duo avec les vannes est déconseillé...
Bonjour, suite à un choc de la voiture d'un voisin sur mon portail, un des vantaux, en grande ouverture, vient à l'ouverture en butée et force jusqu’à tordre le portail et j'ai...
Vérifiez que la butée intégrée d'ouverture sous le vérin n'ait pas glissée par le choc.
Si oui, réglez à nouveau cette butée et faites obligatoirement un auto apprentissage...
Bonjour,
Nous avons fait installer un automatisme AXOVIA 3S + Pack Confort IO sur notre portail.
Nous souhaiterions installer un deuxième feu orange car celui installé est...
Que voulez-vous faire au juste ?
Rajouter un flash ou avoir une information portail ouvert ou fermé ?
Où avez-vous lu qu'on pouvait raccorder 2 lampes ?
Bonjour,
Hier installations de récepteurs Izymo io pour rendre mes 5 volets radio-commandables + programmés par l'installateur avec les commandes Smoove.
Ce matin, j'ai...
Bonjour,
Je viens d'installer chez un ami une motorisation de portail coulissant SOMFY GO SL67 et j'aurais quelques questions
Comment aligner les cellules ? Je les ai...
Débranchez les cellules sur BUS et faites fonctionner le portail, est-ce que ca clignote toujours ?
Si oui, boitier douteux.
Si non, rebranchez sur BUS et débranchez aux...
Bonjour,
Je voudrais changer ma carte de mon système sgs 501 mais je vois qu'il n'existe plus.y a t'il un système compatible chez Somfy ? Quitte a changer le boîtier complet...
Bonjour, suite à un choc de la voiture d'un voisin sur mon portail, un des vantaux, en grande ouverture, vient à l'ouverture en butée et force jusqu’à tordre le portail et j'ai...
Bonjour,
Hier installations de récepteurs Izymo io pour rendre mes 5 volets radio-commandables + programmés par l'installateur avec les commandes Smoove.
Ce matin, j'ai...
Il va falloir reseter les Izymo concernés, puis les remettre en service complet (voir notice)
Ensuite vous pourrez les affecter à Tahoma via leur touche prog.
Bonne journée
Bonjour,
J’ai un détecteur d’ouverture dont la pile se décharge très rapidement. Tous les 2 mois, je suis contraint de la remplacer, sur la notice, elle devrait tenir 3 ans…...