Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

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L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • sécurité porte garage enroulable

    Bonjour, je vais prendre un gros kit home alarm advanced. Que puis je prendre pour sécuriser ma porte de garage enroulable. avec fil ou sans fil de préférence compatible avec ce...
    joachim-simon V.
    joachim-simon V.

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    Non, ce D.O de garage fonction en 433MHz et protocole RTD alors que la Home Avanced fonctionne en WIFI et sous protocole IO 868MHz. S'il existait une seule solution même par...
  • Pourquoi mon vantail n'appuie pas sur la butée en fermeture ?

    Bonjour, Mon portail vient d'être motorisé avec le modèle EXAVIA XL. Le problème est que le vantail de gauche essentiellement, une fois fermé affiche un jeu important car ne...
    MARIE JOSEE F.
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    Votre moteur est mal installé ! Il nous faudrait une photo vue du dessus de l'équerre au pilier, la ferrure sur laquelle est fixé le vérins. Les côtes A et B, c'est à dire A...
  • Retour d’état

    Bonjour, Je possède deux volets roulants avec moteurs filaires qui étaient raccordé sur des commandes sagane Legrand type in one. J’ai rajouté dernièrement entre ces...
    Georges I.
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    Je vous reconfirme pour utiliser plusieurs Izymo On/Off avec inter que l'action sur l'inter ne sera pas suivie d'un retour direct sur Tahoma. Il faudra comme déja dit cliquer...
  • Récepteur rts sur moteur one+

    Bonjour , Je souhaite savoir quel type de récepteur je peux installer sur le moteur de moteur One+ pour pouvoir le gérer via la tahoma switch. Merci pour votre aide...
    Gregory T.
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    Oui bien sûr vous pouvez poser un moteur Somfy IO, mais il faudra également changer le rail pour un rail à chaine ou à courroie. Bonne journée
  • V500 Pro io Connect - TaHoma Switch - Axovia 3s io

    Bonjour à tous, Je dispose d’un visiophone V500 Pro io Connect, une box TaHoma Switch, un moteur de portail Axovia 3s io. J’ai un compte Somfy Protect où j’ai accès à mon...
    Victor G.
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    Alors votre installateur a gagné du fric en vous installant un système sans vous expliquer son fonctionnement ???? Non mais je rêve là ? Faute de cela, vous venez ensuite sur...
  • V500 Pro io Connect - TaHoma Switch - Axovia 3s io

    Bonjour à tous, Je dispose d’un visiophone V500 Pro io Connect, une box TaHoma Switch, un moteur de portail Axovia 3s io. J’ai un compte Somfy Protect où j’ai accès à mon...
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    Cher Monsieur, Tout d'abord, en 12 ans de top contributeur sur notre forum je n'ai à ce jour jamais manqué de respect ni oublié les élémentaires formules de politesse envers...
  • V500 Pro io Connect - TaHoma Switch - Axovia 3s io

    Bonjour à tous, Je dispose d’un visiophone V500 Pro io Connect, une box TaHoma Switch, un moteur de portail Axovia 3s io. J’ai un compte Somfy Protect où j’ai accès à mon...
    Victor G.
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    En aucun cas un Visio peut techniquement renvoyer le retour d'état d'un portail ou autre d'ailleurs....! C'est noté où dans sa notice qu'il serait ainsi conçu ? Comment...
  • Transmetteur compatible protexiom 600

    Bonjour, j'ai une alarme protexiom avec un transmetteur qui n'est plus compatible . Est il possible de le remplacer par un transmetteur compatible? Etienne Merci,
    etienne G.
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    Non, plus aucun élément n'est compatible avec les nouveaux systèmes. En résumé, si le transmetteur est HS vous pouvez la conserver comme alarme local sans appel, si la centrale...
  • Dysfonctionnement Volet de Garage -rc8433 ?

    Bonjour, L'ouverture du volet de ma porte de garage avec la télécommande ou le bouton mural est aléatoire. Parfois cela fonctionne, parfois le volet monte normalement, parfois...
    Thierry B.
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    Avec des explications pareilles et sans aucune précision sur les types d'équipements, non...! Bonne journée
  • Disque SOMFY Croix rouge

    Bonjour, Lorsque j'utilise le disque pour déterminer les cotes A et la configuration (M), je me retrouve avec une croix rouge sur le disque pour déterminer B à la place de la...
    Emeric T.
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    Posez ici une photo du disque avec les cotes inscrites. Si une croix rouge apparaît en S/M/L cela signifie que la pose en S ou M/S n'est pas possible. Bonne journée
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