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Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

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L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Comment réinitialiser un boitier SGS 501 ?

    Bonjour, comment faire la RAZ du boitier pour permettre un nouveau réglage de l'ouverture. La notice mentionne un "appui de 2 s sur le bouton de l’électronique de...
    Jean-luc B.
    Jean-luc B.

    Jean-luc B.

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    la cible est pourtant bien visible. Avez-vous la notice ? Si non voyez ici https://www.somfy.fr/assistance/notices/portail/verin Bonne soirée
  • compatibilité moteur ilmo 6/17 ...115069-1 tube zf 54x05 long 120 ?

    Bonjour, mon moteur de volet se met à grogner voir ne monte plus . je suppose que le moteur est en fin de vie . le démonter et le souffler je doute que cela suffise . Le...
    Pascal
    Pascal

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    Et voici un tuto http://www.conseils-store.com/index.php?store=bead_mess&id=51021 Bonne soirée
  • TaHoma Switch / Pb Portail et Porte de garage

    Bonjour, j’arrive à piloter ma porte de garage et mon portail via ma TaHoma Switch, cependant dans l’application , je n’ai pas l’indication si le portail ou la porte de garage...
    Nicolas G.
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    Votre moteur est RTS, donc aucune solution pour un retour d'état.
  • Problème lcd

    Bonjour, Je viens d acheter une maison avec une alarme qui pilote également les volet roulant .le LCD n avait plus de pile . Je me suis donc permis de changer les piles . Et...
    Alexandre S.
    Alexandre S.

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    Voyez à la fin de votre notice il y est mentionné tout ce qui est conservé et supprimé lors d'une RàZ.
  • soucis sur SLD3000

    Bonjour, j'aurais une double question s'il vous plait . Mon feu clignotant reste allumé en continue et en permanence , la carte semble bien recevoir la demande d'ouverture à...
    samuel D.
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    Qu'entendez-vous par "chappe" ? Est-ce la clavette "U" ? Si oui, Richy répare les cartes et fourni cette clavette. Envoyez-lui un mail https://forum.somfy.fr/users/6899912...
  • Existe-t-il une application Somfy accessible par un navigateur ?

    Bonjour, Est-il possible d'accéder à l'état de sa maison autrement que par une application sur smartphone ? C'était possible avec MyFox. C'est pratique quand on n'a oublié...
    Maria R.
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    Ha non.....Avec Somfy il faut obligatoirement avoir son mobile sur soi. Ce qui à notre époque ne devrait pas être insurmontable. Bonne journée
  • Problème lcd

    Bonjour, Je viens d acheter une maison avec une alarme qui pilote également les volet roulant .le LCD n avait plus de pile . Je me suis donc permis de changer les piles . Et...
    Alexandre S.
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    Répondez à mes autres questions SVP. Si vous avez les codes, le mieux à faire sera une remise à zéro complète du système et une remise en service. Les codes ne sont pas...
  • smoove 1 bouton prog n'a pas d'effet ?

    Bonjour, Bonjour, suite à l'achat d'un volet roulant oximo io d'occasion avec une télécommande smoove 1 le bouton programmation ne fait pas réagir le volet il n'allume pas...
    Michel R.
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    ?????? Il me faut une photo recto / verso de cette TC car je ne vois pas du tout de quoi vous parlez ?
  • Moteur dexxo optimo 2 ne repond plus et plus de voyant sur la carte mere

    Bonjour, Moteur = dexxo optimo 2 Le moteur de ma porte de garage de répond plus. Aucune diode allumée sur la carte mère, en appuyant sur les boutons sur la carte , rien. Je...
    Gilles B.
    Gilles B.

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    Manifestement l'équilibrage porte n'est pas bon ! Changez la carte ou le moteur ne résoudra pas ce défaut ! Posez une photo de l'étiquette apposée sous le capot de lampe...
  • TaHoma Switch / Pb Portail et Porte de garage

    Bonjour, j’arrive à piloter ma porte de garage et mon portail via ma TaHoma Switch, cependant dans l’application , je n’ai pas l’indication si le portail ou la porte de garage...
    Nicolas G.
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    Posez une photo de l'étiquette apposée sous le capot de la lampe du Dexxo Pro. Bonne journée
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