Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

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L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Gdk 1100 raté à la fermeture

    Bonjour, Je viens d installer un Gdk 1100. À la fermeture le moteur se lance et s arrête au bout de quelque secondes pour se ré ouvrir entièrement; je relance la fermeture...
    Guilhem P.
    Guilhem P.

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    Il faut chercher des points dur dans les rails de guidage de la porte. Pour cela, débrayez-la et manœuvrez manuellement. La porte doit être parfaitement équilibrée (voir...
  • Domotique Volet Futurol ?

    Bonjour, J'ai fait installer chez moi des volets roulants solaires de marque Futurol. Leur site me redirige vers le votre pour les domotiser en précisant que vous êtes...
    Corentin L.
    Corentin L.

    Corentin L.

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    Futurol équipe ses menuiserie en Somfy IO. Posez la photo demandée d'un point de commande. Voyez ici les différences kit / Tahoma en bas de page https://boutique.somfy...
  • synchronisation OXIMO RTS FUTUROL INDUSTRIE ?

    Bonjour, J'ai 4 volets roulants somfy (oximo rts) avec un chronis RTS d'environ 10 ans je pense. Dernièrement un volet est tombé en panne et j'ai appelé un installateur pour...
    LETELLIER Y.
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    Futurol est la marque de menuiserie. La moteur est un Somfy IO. Si vous voulez une installation standardisée il faudra soit changer les autres moteur pour des Somfy IO soit...
  • Association GLYDEA avec box Tahoma

    Bonjour, Dans l'interface TYDOM la liste d'appareils à ajouter ne propose pas le système de rideaux GLYDEA. Comment procéder pour associer/connecter GLYDEA à TAHOMA...
    Sébastien P.
    Sébastien P.

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    Ben....On peut pas ! Bonne journée
  • Problème lcd

    Bonjour, Je viens d acheter une maison avec une alarme qui pilote également les volet roulant .le LCD n avait plus de pile . Je me suis donc permis de changer les piles . Et...
    Alexandre S.
    Alexandre S.

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    Si vous n'avez pas les codes installateur et utilisateur, vous ne ferez rien de cette alarme ! Les avez-vous ? Quel est le type exact de cette alarme et son âge ? Bonne journée
  • Est ce possible d'installer un 2eme clavier sur une alarme advented XL

    Bonjour, Est ce possible d'installer un 2eme clavier avec l'alarme protect advented XL ? Merci,
    Raymond F.
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    Aucune contre indication. Bonne journée
  • smoove 1 bouton prog n'a pas d'effet ?

    Bonjour, Bonjour, suite à l'achat d'un volet roulant oximo io d'occasion avec une télécommande smoove 1 le bouton programmation ne fait pas réagir le volet il n'allume pas...
    Michel R.
    Michel R.

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    Avez-vous changez la pile ? Avez-vous pré affecté le smoove au VR ? faites une RàZ et recommencez point par point l'installation. Comment pouvez-vous dire que ce smoove...
  • Plus de compte pour mon alarme Protexial IO ?

    Bonjour, Suite à plusieurs échanges avec Gaêlle Je viens vers vous en ayant fait la synthèse de mes échanges, je ne trouve toujours pas de solution, ce n'est pas faute de...
    Annie L.
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    Nous n'avons pas connaissances de vos échanges avec Gaëlle ? Il nous est difficile voire impossible de reprendre au pied levé une demande dont nous ne connaissaons pas les...
  • Nombre de télécommande possible sur Pack ixengo l 3s io

    Bonjour, Question concernant le nombre de télécommande possible à associer sur un pack Pack ixengo l 3s io avec boitier CBX 3S ? J'ai lu sauf erreur de ma part un nombre de 16...
    Philippe R.
    Philippe R.

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    Voyez ici P22 https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/cbx3s_io_installateur1.pdf Bonne journée
  • reglage de fin de course somfy IPSO 10 TH ?

    Bonjour, Suite à un démontage du moteur somfy ipso 10th pour changer son condensateur, j'ai touché aux vis de réglage rouge, jaune et blanc ! Avant le remontage de cette...
    nico L.
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    Si votre VR est : Butées d'ouverture fixées sur la lame inférieure + verrous rigide de fixation tablier. Alors oui, les FdC sont auto sur détection de couple. Bonne journée
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