Anonyme
Membre depuis le 07/11/2020
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Volet bloqué tte la nuit et ne remonte plus
Bonjour, Mon volet roulant s'est bloqué à la descente à cause d'un pot de fleur. Il a dû forcer toute la nuit. Ce matin impossible de le remonter. Le moteur force, il fait...- Anonyme
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Faites une RàZ suivi des FdC; https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE Bonne soirée -
recepteur radio HS sur Rollixo io premium
Bonjour, Cela fait 2 ans et demi que j'ai acheté le rollixo io premium. Donc plus garantie... du jour au lendemain mes télécommandes keygo ainsi que la connexion à Tahoma à...- Anonyme
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Normalement ce Rollixo est garanti 3 ans dans le réseau Pro ! Pourquoi le vôtre ne serait garanti que 2 ans ? Il n'y a pas de contact sec qui engage un moteur 230v. 10/11... -
Ouverture et fermeture de mon portail tres lent
Bonjour, Depuis l'installation de mon portail Evolia Star, le temps de fermeture et d'ouverture est tres long par rapport au portail Evolia 400 qu'il y avait avant. Merci,- Anonyme
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Ce n'est pas normal....? La durée doit être de 8s pour 90°. J'ai l'impression que votre portail fonctionne sur accus ? Coupez le 230v et vérifiez s'il fonctionne à la même... -
TaHoma v2 et capteur solaire HS suite dernière mise à jour
Bonjour, Il y a 2 jours une maj m’a été proposé sur la nouvelle application, chose que j’ai fait espérant que celle ci règle mon problème de capteur solaire mis HS suite à la...- Anonyme
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Ca ne sert à rien de vous énerver après l'équipe Somfy. Les techniciens sont tout autant ennuyés que nous puisqu'ils utilisent les mêmes outils chez eux. De plus, ils sont à... -
portail ne fonctionne plus et plusieurs bruits sont audibles comme des claquements?
Bonjour, Mon portail battant ne se ferme plus. Au déclenchement avec la télécommande il y a un premier bruit au niveau du boîtier de claquement à la 1ère seconde puis le même...- Anonyme
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Les vidéo ne souvrent toujours pas. Posez plutôt des photos des vérins, du boitier avec vue sur les raccordements et sur l'étiquette apposée sur le boitier. On pourra y... -
GO SC5 se bloque, alors que les tests fonctionnent?
Bonjour, Mon portail à battant (GO SC5) s'est bloqué en pleine ouverture avec voyant qui clignote 3 fois (cellules photoélectriques en défaut) J'ai fait tous les tests de...- Anonyme
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Parfait, merci de votre retour et bonne soirée. -
Compatibilité TAHOMA BOX PREMIUM et sèche-serviette SAUTER ASAMA connecté Classic réf 233176 ?
Bonjour, J'envisage d'acheter un sèche-serviette SAUTER ASAMA connecté Classic réf 233176 et je souhaite pouvoir le "piloter" avec ma box SOMFY TAHOMA PREMIUM. Ces matériels...- Anonyme
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Cet appareil ne figure pas sur les listes V2 et Switch. Bonne journée -
Identification télécommande pour remplacement
Bonjour, Je cherche à identifier une télécommande de l'appartement de ma grand-mère pour la remplacer car elle est vraiment abimé. Si vous pouvez m'aiguiller sur le...- Anonyme
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Souvent la marque est notée sur la lame inférieure du tablier. En tout cas ce n'est pas du Somfy et par conséquent on ne pourra pas vous aider. Bonne journée -
remplacer commande filaire par?
Bonjour, j ai une installation de volets certains en filaire et d'autres en radio RTS. je souhaite acheter une tahoma pour faire scénarios. existe il une solution pour...- Anonyme
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Non, le S200 (ancien moteur) fonctionne en protocole RTR 433.92MHz qui n'est accepté par aucune box. Posez ici une photo du boitier de ce S200 afin que je vois si qqs chose...
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