Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
J’ai une télécommande Keygo RTS qui sert à ouvrir un volet roulant motorisé Somfy (a l’aide du gros bouton central).
Je viens également d’installer un portail...
Non...! Vous faites une fausse manip qqs part.
C'est vous qui assigné le bouton de votre choix par un appui suite à l'ouverture mémoire; https://www.somfy...
Bonjour,
Je cherche à identifier une télécommande de l'appartement de ma grand-mère pour la remplacer car elle est vraiment abimé.
Si vous pouvez m'aiguiller sur le...
Bonjour,
Lorsque mes détecteurs extérieurs (bi technologie) détectent une intrusion, la sirène extérieure clignote, mais ne sonne pas, ensuite quelques secondes après elle se...
C'est au niveau du DM exter que vous devez paramétrer les valeurs sirènes via les curseurs (voir notice DME).
Sur l'appli vous pouvez en effet paramétrer les niveaux sirènes...
Bonjour,
Je souhaite remplace ma motorisation existante adossée à un interphone, cependant mon portail est éloigné (env 50m) . Niveau alimentation cela devrait être possible...
Bonjour,
Quelqu'un a-t-il déjà eu des problèmes avec un capteur extérieur?
Aucun déclenchement de scénario à 8h00 alors qu'il indique 50L. et reste à 50L plusieurs heures...
Pas de panique, un incident sur les serveurs Tahoma et impliquant en particulier les Sunis a été identifié.
C'est en cours de résolution.
Bonne journée
Bonjour,
J'ai une porte de garage novaferm qui est équipé d'un rail+moteur dexxo optimo RTS.
Lors de l'installation et encore maintenant, la butée est parfaitement entre...
Répondez aux questions suivantes :
Avez-vous ouvert la navette ?
Combien de segments le rail ? 2 ou 3 ?
En regardant la porte, le chariot est t-il à droite ou à gauche dans...
Bonjour,
Mon portail battant ne se ferme plus.
Au déclenchement avec la télécommande il y a un premier bruit au niveau du boîtier de claquement à la 1ère seconde puis le même...
Bonjour,
Depuis l'installation de mon portail Evolia Star, le temps de fermeture et d'ouverture est tres long par rapport au portail Evolia 400 qu'il y avait avant.
Merci,
Bonjour,
Je viens d installer une porte de garage avec un boîtier ROLLIXO IO et des télécommandes keygo io
Je voudrais piloter cette porte de garage avec une prise Simu...
Nous ne pouvons vous aider que dans la mesure où nous connaissons le produit associé à un système Somfy.
Ce qui n'est pas le cas ici.
A quoi sert cet appareil Simu...
Bonjour,
Pouvez-vous nous dire quand les programmes pourront refonctionner ? Cela fait plus d'une semaine que les programmes ne se lancent plus depuis la dernière mise à jour...
L'équipe des Yellow's est à pied d'œuvre sur ce problème.
Vanessa reviendra vers nous dès que ce sera solutionné.
En attendant, j'ouvre mes volets sur agenda.
Bonne journée