Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • visiophone interphone V300 interférence?

    Bonjour, Mon V300 installé depuis 2 ans n a jamais fonctionné correctement. Seul la commande du portail fonctionne, le reste portillon, interphone, visio sont parasités : le...
    GILBERT
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    Si votre appareil souffre d'interférence c'est obligatoirement le câblage défectueux. Tous vidéo quelque soit la marque sont hyper sensibles à ce propos. le câblage du...
  • Clé de déverrouillage moteur Slidy move 600

    Bonjour, Où trouver une clé de déverrouillage pour le moteur slidy moove 600 (voir photo en pj). L’électricien qui m’a installé le moteur et portail l’a perdue. Merci !
    Antoine L.
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    Antoine L.

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    Attendez ici des fois qu'un Yellow's puisse faire qqs chose pour vous, mais sans garantie..... Sinon, il faudra vous bricoler une petite et fine patte pour l'engager dans la...
  • Recherche interrupteur de volet intégré dans bâti de fenetre ?

    Bonjour, Nous avons des fenêtres lapeyre achetée en 2006 équipées de motorisation somfy avec des interrupteurs intégrés dans le bâti ! Deux d'entre eux sont très fatigués et...
    Gilles A.
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    Bonjour, Ce type d'inter inverseur n'existe plus depuis longtemps. Il faudra poser des inter applique sur l'emplacement ou déportés. Pas d'autre solution. Vous pouvez...
  • Blocage à l'ouverture moteur GDK 700

    Bonjour, J'ai installé le moteur sur ma porte de garage sectionnelle en suivant la vidéo de 6min04 offert par Somfy sur Youtube. D doit faire entre 1 et 20, je suis à 17. Le...
    Jean-Yves M.
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    Bonjour Jean-Yves, Posez ici une photo nette des deux galets supérieurs de la porte, à tous les coups il sont réglés pour une ouverture manuelle. Si c'est le cas, attention...
  • Après RAZ le statut clignote 2 fois?

    Bonjour, Après RAZ, Le voyant statut clignotait 4 fois, j'ai débranché les fiches du bus, (courant coupé à chaque intervention) , ça clignotait 2 fois, j'ai tout rebranché...
    Yannick V.
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    Je vous ai répondu plus haut. Bonne journée
  • remplacement d'un article defectueux

    Bonjour, 'ai acheté une motorisation exavia star et les piles de secours sont cassées en deux (j'ai une photo), je souhaiterai avoir un échange ou un envoi de ce pack de pile...
    daneil V.
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    Les Yellow's interviennent sur ce forum dans les 4 jours ouvrés. Si urgent, merci d'appeler au N° indiqué. Bonne soirée
  • probleme soudure ?

    Bonjour, j ai acheté un slidymoove 600 il, y a moins d 1 an chez leroy merlin. tout a bien fonctionné mais depuis une semaine j avais des faux contacts au niveau de la carte...
    PHILIPPE S.
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    Vous serez contacté personnellement. Bonne soirée
  • Panne cde store terrasse?

    Bonjour, après une chute de la télécommande Telis 4 voies pilotant 2 stores, j'ai voulu vérifier le bon fonctionnement et je constate que le store se déroule mais ne veut pas...
    Maciej K.
    Maciej K.

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    Vérifiez qu'une touche ne reste pas enfancée. Sinon, il faudra changer la TC. Bonne journée
  • problème condensateur volet roulant ?

    Bonjour, Je viens vers vous, car je dois changer le condensateur de mon moteur de VR. Mon volet roulant est installé sur une baie vitrée qui fait 2m60 de longueur et environ...
    Mickael L.
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    Qu'est-il indiqué sur l'étiquette du moteur en terme de puissance ? En tout cas ca m'étonnerait que ce soit un 10Nm pour un tel tablier ? Indiquez-nous la puissance exact du...
  • Piloter des lampes LED avec commande RTS d'un visiophone V350 ?

    Bonjour, Existe-t-il une solution pour piloter des lampadaires extérieurs LED avec un visiophone V350 ? Merci d'avance de votre retour.
    FRANCOIS L.
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    Il faudra raccorder la ligne lampadaires à ce récepteur RTS que vous affecterez à votre moniteur. https://boutique.somfy.fr/recepteur-d-eclairage-etanche-rts.html Ou alors...
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