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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • 20 meilleures réponses (0%)
  • probleme soudure ?

    Bonjour, j ai acheté un slidymoove 600 il, y a moins d 1 an chez leroy merlin. tout a bien fonctionné mais depuis une semaine j avais des faux contacts au niveau de la carte...
    PHILIPPE S.
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    PHILIPPE S.

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    Le SAV va procéder gracieusement à l'échange du boitier. Patientez ici un Yellow's vous contactera pour la gestion de votre SAV. Si urgent, appelez le 0820.055.055 15cts-mn...
  • Compatibilité d'installation du moteur Exavia Star de Somfy sur une structure métallique perforée

    Bonjour à tous, Je suis intéressé par l'achat du moteur Exavia Star de Somfy pour automatiser mon portail. Cependant, je prévois de fixer les vérins non pas sur des poteaux...
    Mohammed Amine O.
    Mohammed Amine O.

    Mohammed Amine O.

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    C'est à dire que votre bras va immiter un moteur à bras, sens de traction en arc de cercle, alors que le vérin tire dans son axe. Mais rassurez-vous un portail métallique...
  • problème avec cellule sécurité

    Bonjour ,depuis plusieurs année j'ai un Evolvia 400suite un un souci j'ai du changé ,la semaine dernière , les photo- cellule ref 2400939 sur deux joux jours pad de souci mais...
    alex P.
    alex P.

    alex P.

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    Vérifiez la présence du 24v sur BUS portail en cours de fermeture et aux borniers dans les cellules. Si ok, faites fonctionner le portail sans les capots cellules, est-ce que...
  • Motorisation Evolva butées fermetures

    Bonjour, Suite à un choc sur un vantail, j'ai effectué une nouvelle procédure d'apprentissage , et je constate que le portail va systématiquement trop loin en fermeture. Sur...
    Nicolas G.
    Nicolas G.

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    Je n'ai aucune réponse à apporter ! Si votre client estime que la butée au sol de fermeture est inutile, ca le regarde !!! Sachant que ce moteur est conçu pour durer des...
  • Control BOX 3S IXENGO IO Bloqué en C15

    Bonjour, J’ai change un visiophone V100 par un V500 et depuis la Control Box 3S IXENGO IO se bloque en C15 Entrée commande filaire ouverture piétonne permanente les...
    Olivier L.
    Olivier L.

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    Parfait, merci de votre retour et bonne journée.
  • Control BOX 3S IXENGO IO Bloqué en C15

    Bonjour, J’ai change un visiophone V100 par un V500 et depuis la Control Box 3S IXENGO IO se bloque en C15 Entrée commande filaire ouverture piétonne permanente les...
    Olivier L.
    Olivier L.

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    Pour l'instant il s'agit de vérifier si un équipement contact sec ne reste pas ouvert, ce qui semble être le cas. Donc débranchez pour vérifier si C15 disparaît et que le...
  • Motorisation Evolva butées fermetures

    Bonjour, Suite à un choc sur un vantail, j'ai effectué une nouvelle procédure d'apprentissage , et je constate que le portail va systématiquement trop loin en fermeture. Sur...
    Nicolas G.
    Nicolas G.

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    Chacun fait ce qu'il veut celà n'engage que lui....!!! En cas de problème, l'utilisateur qui n'a pas suivi scrupuleusement la notice de pose sera responsable de ses actes et en...
  • Slidymoove 300 ne s’ouvre pas complètement

    Bonjour, J’ai installé une motorisation pour portail Slidymoove 300 il y a 3 mois. Le portail s’ouvre mais s’arrête 4 fois sur 5 à moitié. Je suis obligé de relancer une...
    David Y.
    David Y.

    David Y.

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    En débrayant le moteur est-ce qu'il roule absolument librement et sans point dur sur toute sa longueur ? Vérifiez l'écart pignon / crémaillère qui doit être de 1.5mm sur toute...
  • problème avec cellule sécurité

    Bonjour ,depuis plusieurs année j'ai un Evolvia 400suite un un souci j'ai du changé ,la semaine dernière , les photo- cellule ref 2400939 sur deux joux jours pad de souci mais...
    alex P.
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    Etes-vous certain que ca vient des cellules ? Débranchez les pour vérifier. Tenez-nous informé. Bonne journée
  • Exavia star vérin ne fonctionne plus

    Bonjour, Je viens d'installer les vérins exavia star sur un portail battant il y a une semaine et il fonctionnait très bien . Aucun souci à l'installation et à...
    Jean Yves L.
    Jean Yves L.

    Jean Yves L.

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    Posez ici des photo de l'installation. Bonne journée
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