Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Propriétaire de 6 télécommandes (2 touches) + 1 clavier à touches pour mon portail, je ne parviens plus à les avoir toutes opérationneles en même temps.
Si je...
Nous sommes sur un forum d'entraide mutuelle et nous souhaitons tous conserver notre discrétion.
Contactez Richy pour une réparation en envoyant un mail; https://forum.somfy...
Bonjour,
Mon portail fonctionnait depuis de nombreuses années et un beau matin, les cellules n'ont plus stoppé la fermeture du portail.
On entend pourtant le petit clic...
Bonjour Gilles,
Contrôlez la présence du 24v sur chaque cellule.
Si 24v = cellules HS, si pas de 24v contrôlez au boitier. Si 24v au boitier et pas aux cellules = câblage HS...
Bonjour,
Je voudrais savoir si avec un Visiophone V350 connect ou V500 connect, lors de l'ajout des 5 produits somfy en rts
( comme porte de garage, volets roulants..)...
bonjour à tous,
j'ai un problème, je m'explique :
j'avais deux télécommandes io keytis alarme somfy sur une alarme protexial et j'en ai une HS depuis 3 semaines,
je...
Bonjour,
Ayant remarqué des pertes de connexions entre ma box tahoma et un de mes volet IO, j'ai procédé hier soir à la réinitialisation de ma box puis à une nouvelle...
En supprimant les VR de tahoma vous avez pété la clef de sécu IO.
Essayez sans "sans télécommande", sinon vous êtes quitte à faire une RàZ sur chaque VR.
Bonne journée
Bonjour,
Propriétaire de 6 télécommandes (2 touches) + 1 clavier à touches pour mon portail, je ne parviens plus à les avoir toutes opérationneles en même temps.
Si je...
Oui bien sûr il ne faut pas rejeter l'hypothèse d'un boitier défectueux.
Son âge le justifierait.
En tout cas, l'examen du boitier est gratuit, les remises en état sont au...
Bonjour,
un conseiller m'a indiquer l'achat du récépteur 1841229 pour connecteur ma porte de garage laterale équipée d'un procom 7.3. je suis perdu dans les branchements aux...
Bonjour,
un conseiller m'a indiquer l'achat du récépteur 1841229 pour connecteur ma porte de garage laterale équipée d'un procom 7.3. je suis perdu dans les branchements aux...
Comme indiqué avant, vu votre très mauvais raccordement j'espère que le récepteur n'est pas grillé ?
Votre raccordement actuel est ok sauf à éviter d'utiliser deux fois les...
Bonjour,
Mon portail Axovia Multipro s’ouvrait et fermait tout seul hier. Et aujourd’hui aucune des 5 télécommandes ne marchent. Des conseils svp? Merci.
Merci,
Vérifiez que votre moteur est bien alimenté en 230v à l'aide d'un contrôleur sur les borniers du boitier.
Avant tout, vérifiez que le disjoncteur dédié n'est pas sauté...
Bonjour tout le monde .suite a des micros coupures EDF mes volets roulants se sont dérègles j ai pu reprogrammer la plupart mais j avais 2 volets qui fonctionnaient avec une...
C'est bien ca !
Coupez le disjoncteur de la ligne VR pour que tous les VR ne soient plus alimentés, puis raccordez uniquement le VR concerné à une prise via une rallonge...