Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • 20 meilleures réponses (0%)
  • commander 2 volets avec une centralis rts ?

    Bonjour tout le monde .suite a des micros coupures EDF mes volets roulants se sont dérègles j ai pu reprogrammer la plupart mais j avais 2 volets qui fonctionnaient avec une...
    Eric M.
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    C'est bien ca ! Coupez le disjoncteur de la ligne VR pour que tous les VR ne soient plus alimentés, puis raccordez uniquement le VR concerné à une prise via une rallonge...
  • Bonjour, après changement des fréquences de mon moteur Somfy, comment mettre à jour l'appli sur téléphone?

    Bonjour, Comme j'ai dû changé les fréquences de mont bloc moteur portail coulissant, l'application pour ouvrir avec mon téléphone ne fonctionne plus, comment régler ce problème...
    André T.
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    Voici les deux modèle de TCR; https://boutique.somfy.fr/telecommande-tahoma-serenity.html https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html Reveillez l'électronique par...
  • commander 2 volets avec une centralis rts ?

    Bonjour tout le monde .suite a des micros coupures EDF mes volets roulants se sont dérègles j ai pu reprogrammer la plupart mais j avais 2 volets qui fonctionnaient avec une...
    Eric M.
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    Vous voulez piloter deux VR via ce Centralis, c'est bien ca ? Si oui, il faudra l'affecter au second VR en prenant soin de l'isoler électriquement; https://youtu.be/QkT-0GxOv3I...
  • Bonjour, après changement des fréquences de mon moteur Somfy, comment mettre à jour l'appli sur téléphone?

    Bonjour, Comme j'ai dû changé les fréquences de mont bloc moteur portail coulissant, l'application pour ouvrir avec mon téléphone ne fonctionne plus, comment régler ce problème...
    André T.
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    Qu'appelez-changer les fréquences....? C'est impossible ! Voulez-vous dire avoir fait une RàZ pour changer les codages radio ? Si oui, effectivement il faudra le réffecter à...
  • Carte de commande moteur portail

    Bonjour, J'ai un portail équipé d'un moteur SLD 3000. La carte électronique ne répond plus. J'ai cru comprendre qu'elle n'était plus disponible. Y-a-t-il une carte compatible...
    Gerald O.
    Gerald O.

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    La seule solution sera la réparation en envoyant un mail ici, https://forum.somfy.fr/users/6899912 Ou changer toute la motorisation ici; https://boutique.somfy...
  • Télis 4 RST ne fait pas de va & vient lorsque je l associe avec une Smoov d origine, pourquoi?

    Bonjour, Ayant récupéré une télécommande Télis 4 RTS, qui fonctionne sur une autre installation, mais qui n' est pas utilisée, je ne parvient pas à l'associer à mes...
    Dany R.
    Dany R.

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    Peut être que vos VR sont en IO ? La led sur les TC des VR est de quelle couleur ? Rouge = RTS, verte = IO. Bonne journée
  • Comment reprogrammer l'ensemble de mes télécommandes ?

    Bonjour, Propriétaire de 6 télécommandes (2 touches) + 1 clavier à touches pour mon portail, je ne parviens plus à les avoir toutes opérationneles en même temps. Si je...
    Nicolas B.
    Nicolas B.

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    16 Tc est le maxi, donc vous en êtes loin. Le problème dans votre cas est qu'une des 6 TC est HS. Si vous arrivez à la localiser il faudra la changer, sinon il faudra changer...
  • La motorisation SOMFY INVISIO 3S est-elle toujours disponible et maintenue par SOMFY ?

    Bonjour, J'ai fait l'acquisition fin 2015 d'un portail avec un système de motorisation intégré SOMFY de type INVISIO 3S lequel est tombé en panne très récemment. Après sa...
    menouar B.
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    Bonjour, Malheureusement nous ne pourrons pas vous renseigner sur ce point vu que ce produit est de la gamme pro et que ce forum ne concerne que les produits gamme grand...
  • RE/ Configurer volet battant ?

    Bonjour à vous le coyote. Merci de votre réponse, mais j'ai oublié de préciser que mon installation était en RTS est non pas en IO . Mes télécommandes sont des TELIS 1 RTS pure...
    Roger P.
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    Ok, donc il faut faire une RàZ. 1) mettez le volet à mi course puis retirez le carter central. 2) déclipsez le carter du module électronique, au besoin il faudra le retirer...
  • Mon portail électrique solaire ne bouge plus

    Bonjour, J'ai un portail électrique Somfy Exavia (2020 je crois) solaire. Il y a quelques jours, pour une raison inconnue, l'un des vantaux ne s'ouvrait plus. J'ai testé...
    Blaise B.
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    Ce n'est quant même pas bien compliqué de faire le test que je vous demande, ainsi on saura si c'est le Solarset ou le boitier. Il faut débrancher le Solarset de prise batterie...
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