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Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
j'ai voulu ajouter une télécommande et depuis le voyant danger est allumé et le portail ne fonctionne plus.
Voyants allumés : on/off rouge et danger orange.
Merci,
Bonjour,
Votre boitier électronique est en défaut.
Il faudra soit le faire réparer économiquement soit le changer.
Envoyez un mail ici pour une réparation https://forum...
Bonjour,
Pouvez vous m'aider à trouver la carte électronique qui serait compatible avec ces moteurs de volet battant ?
J'ai quelques infos, modèle de 2012, il y a comme...
Bonjour,
je voudrais savoir si il existe une différence entre deux micro récepteur Rts pour volet roulant, le 1811244 et LE 2401162.
Merci de votre réponse.
Cordialement...
Bonjour,
j'ai démonté mon volet roulant pour remplacer le moteur cassé. J'ai commandé exactement la même reférence ilmo 50 wt 6/17 mais le produit reçu a un embout différent...
Ce ne sont pas du tout les mêmes moteurs !
Je ne sais pas quel est l'ancien du nouveau, mais, le TH ne peut pas être posé en lieu et place d'un non TH (tête étroite).
Bonne...
bonjour j ai installé un modèle evoslide 5000, et une des photocellule ne clignote pas ce qui est une anomalie d'après la notice, donc pas de fermeture . savez vous ou on peux...
Bonjour,
J'ai remplacé le condensateur sur mon moteur simu HELIOS 30/12 commandé par un CVX 4334EM.
Par contre je n'ai pas la méthode pour programmer les deux butées qui...
Bonjour,
Merci d'avance pour votre réponse.
Configurer 7 volets battant Synaptia sur 8 mais impossible de configurer le 8eme. J'ai pourtant suivi scrupuleusement la méthode...
Bonjour,
Je suppose qu'il s'agit de VB IO ?
Si oui, il faudra faire un hard reset sur ce VB uniquement en utilisant la touche "X" de la platine.
Refaites ensuite une mise...
Bonjour,
Mon volet battant ne fonctionne plus correctement depuis 1 semaine. Motorisés avec Synapsia RTS depuis 2021.
L'ouverture ou la fermeture s'arrête à mi course...
Bonjour Nicolas,
Somfy ne prendra pas en direct votre SAV comme je vous en ai déjà informé.
C'est au SAV Casto de le gérer malgré leur négation, s'il faut taper du point sur...
Bonjour,
J'ai des volets battants dans la chambre de mon fils qui s'ouvrent plus.
Ce sont des volets automatiques (cf voir images en PJ)
Le problème a commencé il y a 2...
Donc aucun doute...! Le Yslo fonctionne en permanence sur batterie.
Pour lever le doute définitivement sur la carte faites ceci.
Prenez la carte d'un yslo fonctionnel et...
Bonjour,
J'ai des volets battants dans la chambre de mon fils qui s'ouvrent plus.
Ce sont des volets automatiques (cf voir images en PJ)
Le problème a commencé il y a 2...
Hum....? D'après vos explications il pourrait très bien s'agir de la carte.
Faites ces tests;
Sur le Yslo douteux, coupez le courant, est-ce qu'il fonctionne sur batterie en...