Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
  • 21752 réponses
  • 20 meilleures réponses (0%)
  • Erreur E7 AXroll barre palpeuse

    Bonjour, Erreur E7 sur ma porte de garage, c'est clairement la barre palpeuse qui cause ce problème. J'ai débranché les connectiques sur le boitier AXroll mais l'erreur E7...
    Sebouille M.
    Sebouille M.

    Sebouille M.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    En 10 ans vous devez bien savoir s'il y a des cellules, une palpeuse, un poussoir, etc.... C'est très curieux vos raccordement ? Je ne vois rien sur 10 alors que la palpeuse...
  • en mode monté, le volet s’arrête en plein milieu. comment remédier à ce problème ?

    Bonjour, Quand j’ouvre le volet, il s’arrête en plein milieu. Impossible de le monter jusqu’en haut. D’où pourrait venir le problème ? Merci,
    Dean N.
    Dean N.

    Dean N.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Ok, faites cette manip uniquement sur le VR concerné en le débranchant de sa dérivation https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE Bonne journée
  • Problème de reglage

    Bonjour, Suite à un soucis de volet bloqué je n’arrive plus à régler les fins de course Le bouton M’y est inactif Lorsque j’appuie 7 secondes sur haut et bas le volet fait un...
    Patrick G.
    Patrick G.

    Patrick G.

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Voici la manip https://youtu.be/E7bKGU-Kgzo Bonne journée
  • Moteur SGA 6000 HS

    Bonjour, J’ai un moteur SGA 6000 qui est HS. Le modèle SGS Line est-il le remplaça de la gamme SGA. Voici les caractéristiques du portail: Portail Battant déjà installé sans...
    Benoit B.
    Benoit B.

    Benoit B.

    Niveau
    0
    15 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Les SGS sont des moteurs à vérin à vis et non pas à bras. Un Lockyvia Essential conviendra. Quelle est la panne du SGQ ? Bonne journée à vous.
  • pourquoi j'ai plus de 24V sur mon evolvia de 2022 ?

    Bonjour a tous ,mon portail fonctionne depuis une semaine j'ai branché la lumiere clignotante et depuis c'est la panne j'ai bien du 230V mais pas de 24 j'ai debranché tout les...
    gilles C.
    gilles C.

    gilles C.

    Niveau
    0
    56 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Posez une photo du boitier avec vue nette sur les raccordements. Bonne journée
  • Demande de réception de clé Tahoma izymo shutter io

    Bonjour, J’ai effectué la configuration de mon module. Lorsque je fais les 2 va et viens pour calculer la FdC, plusieurs arrêts se font, en plein milieu de la descente, ou de...
    Laura C.
    Laura C.

    Laura C.

    Niveau
    0
    56 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    En conformité de nos CGU je vous invite à ne pas multiplier les posts ! Vous avez eu vos réponses ici https://forum.somfy...
  • en mode monté, le volet s’arrête en plein milieu. comment remédier à ce problème ?

    Bonjour, Quand j’ouvre le volet, il s’arrête en plein milieu. Impossible de le monter jusqu’en haut. D’où pourrait venir le problème ? Merci,
    Dean N.
    Dean N.

    Dean N.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Quel type exact de moteur ? Bonne journée
  • Volet Roulant Somfy IO ne fonctionne plus

    Bonjour, Suite au passage d'Enedis et de l'installation du compteur Linky ainsi que du passage de 9kw à 6kw. L'un de mes volets roulant ne fonctionne plus, il y a bien du...
    Alexis R.
    Alexis R.

    Alexis R.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Voici https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE
  • Erreur E7 AXroll barre palpeuse

    Bonjour, Erreur E7 sur ma porte de garage, c'est clairement la barre palpeuse qui cause ce problème. J'ai débranché les connectiques sur le boitier AXroll mais l'erreur E7...
    Sebouille M.
    Sebouille M.

    Sebouille M.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Pouvez-vous me dire quels sont précisément les accessoires 24v raccordés ? Bonne journée à vous.
  • Telecommande sur portail CAME

    Bonjour, J'ai installé sur mon portail came un récepteur RTS ainsi qu'une antenne RTS afin de gérer sur mon appli tahoma switch, tout fonctionne corectement. En complément...
    DOMINIQUE P.
    DOMINIQUE P.

    DOMINIQUE P.

    Niveau
    1
    216 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    En posant ce récepteur sur le Came https://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-garage-rts-exterieur.html Bonne journée à vous.
Haut de page