Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Comment raccorder visiophone AIPHONE JO 1MD avec box portail SOMFY 3S io ?

    Bonjour, "Bricoleur du dimanche" (et uniquement les années bissextiles...), je bug pour raccorder les fils (2 noirs + 1 vert/jaune) permettant d'ouvrir mon portail depuis mon...
    Mac Gyver du dimanche
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    Normalement il n'y a que deux fils de la platine de rue au moteur. Il faut identifier les deux fils allant au contact sec du portail. Posez ici le schéma de raccordement de...
  • motorisation defectueuse de la Box IO ?

    Bonjour, Notre BOX 3S Axovia se déprogramme en passant en C14 ce qui annule toutes les telecommandes .. que faire ? interference querlque part ? MERCI Merci,
    bruno D.
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    La carte semble défectueuse. Quel âge ? Bonne journée
  • Panne electrique ?

    Bonjour, J'ai brancher mon moteur somfy 500 acheter en Tunisie j'ai fait une erreur en branchons le fils marron à la borne 13 au lieu de 14 de ce fait ma carte ne s'allume plus...
    Stoufa S.
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    désolé, je ne vois aucun Elixo avec ce type de carte. Je ne sais donc pas à quoi correspond 13/14 ? Y a t'il quelque part une étiquette ? Si oui, posez ici une photo.
  • Récepteur io ( rts) pour moteur hormann supramatic E4?

    Bonjour, j’ai cru comprendre que maintenant il existait un récepteur IO dans la gamme pro pour pouvoir piloter ma porte de garage hormann supramatic E4 via la tahoma et les...
    eric V.
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    1/2 récepteur Somfy = 24v = 5/20 moteur 3/4 récepteur somfy = contact sec = 21/20 moteur Bonne journée
  • Panne electrique ?

    Bonjour, J'ai brancher mon moteur somfy 500 acheter en Tunisie j'ai fait une erreur en branchons le fils marron à la borne 13 au lieu de 14 de ce fait ma carte ne s'allume plus...
    Stoufa S.
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    je ne connais pas de moteur Somfy 500 ? Bonne journée
  • Probleme de volet roulant RTS , carte électronique vieillit mal

    Bonjour, J'ai 7 volets roulants avec des moteurs Solus radio kit. Au fil du temps 4 sont tombés en panne. La télécommande n'agit plus, il faut la rapprocher au maximum du...
    Jean-pierre M.
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    Bonjour Jean Pierre, Dans ce cas, si vous êtes un pro de la fermeture agréé Somfy vous avez obligatoirement un compte ouvert chez eux. Mais, même un pro ne change pas la...
  • Tahoma v2 et nouvelle application

    Bonjour, Mon impatience me ronge, voici ce qui est toujours noté chez Somfy quant à la migration de Tahoma v2 vers la nouvelle application: "Est ce que les versions...
    David T.
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    Bonjour Gaëtan, Oui, vous pouvez charger la MàJ sans souci, elle n'a rien à voir avec la migration. Bonne journée
  • Récepteur io ( rts) pour moteur hormann supramatic E4?

    Bonjour, j’ai cru comprendre que maintenant il existait un récepteur IO dans la gamme pro pour pouvoir piloter ma porte de garage hormann supramatic E4 via la tahoma et les...
    eric V.
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    Posez ici le schéma de votre moteur et on vous indiquera son raccordement. Oui, les TC restent actives. Bonne journée
  • Problème pièce vanne somfy

    Bonjour, J'ai un soucis avec plusieurs de mes vannes somfy, elles ont 1 an et demi et pourtant plusieurs ont la pièce en plastique qui est reliée au radiateur qui est cuite. 2...
    Michael M.
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    Les Yellow's en fonction de leur emploi du temps peuvent venir ici dans un délai de 0 à 8 jours ouvrés. Au besoin, contactez le service conso au 0820.055.055 15cts/mn. Bonne...
  • lenteur lors de la fermeture

    Bonjour, Je viens d'installer une motorisation de type slidymoove 600, et je trouve qu'à la fermeture essentiellement, à 1 m avant d'arriver en butée ( le portail fait 4.80 m...
    Valério C.
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    C'est le fonctionnement tout à fait normal. En accostage fermeture le portail ralenti fortement dès 1m, ceci pour éviter tous risques de heurt avec une personne ou un bien...
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