Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
  • 21781 réponses
  • 20 meilleures réponses (0%)
  • Vibrations à l'ouverture

    Bonjour, J'ai installé une motorisation EXAVIA sur mon portail battant. A l'ouverture j'ai un battant qui vibre beaucoup. L'autre aucun soucis. A la fermeture aucun soucis...
    David L.
    David L.

    David L.

    Niveau
    1
    103 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Posez ici une photo de la vue générale du portail fermé et indiquez nous la section pilier. Bonne journée à vous.
  • Synchronisation télécommande -Smoove IO - volet

    Bonjour , J’ai une télécommande smoove îlot et j’arrive uniquement à la paramétrer sur un volet (qui a déjà une télécommande attitrée). J’aimerai la paramétrer sur un autre...
    Flo L.
    Flo L.

    Flo L.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Pour affecter un nouveau point de commande sur un VR qui ne dispose pas de point de commande dédié il faudra appliquer cette manip https://youtu.be/QkT-0GxOv3I Attention à bien...
  • Pourquoi ma porte de garage ne fonctionne-t-elle plus ?

    Bonjour, Depuis ce matin, alors que je n'ai touché à rien, la porte de garage ne remonte plus (action bouton et télécommande). J'entends un clic dans le boitier et une lumière...
    fabrice B.
    fabrice B.

    fabrice B.

    Niveau
    0
    84 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Parfait, content pour vous. Merci de votre retour et bonne journée.
  • Portail evolvia 400 , le battant de droite (m2) ne s'ouvre pas vite

    Bonjour, sur un evolvia 400450 , le battant de droite (M2) ne s'ouvre pas vite, parfois je suis obligé de l'aider manuellement à l'ouverture ou fermeture ( surtout si il y a du...
    Guillaume E.
    Guillaume E.

    Guillaume E.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Posez une photo des étiquettes apposées sur le boitier et les moteurs. En fonction de cela on vous dira l'âge du système.
  • Perte connexion capteur Sunsis Wirefree io

    Bonjour, Je vien vers vous pour trouvé une solution, j'ais 2 capteur sunsis et un tahoma switch J'ais effectué RAS au 2 capteur, le tahoma enregistre les 2 capteur sauf que...
    Maxime L.
    Maxime L.

    Maxime L.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Je viens de recevoir il y a qqs jour une Switch en doublon avec ma V2. J'ai supprimé mes 3 Sunis de la V2 pour les affecter à la Switch. Pour l'instant tout va bien, je vous...
  • nombre de platine de rue sr visiophone?

    Bonjour, Existe t' il chez Somfy un visiophone ou l'on peut mettre 2 platines de rue? Je voudrais couvrir les 2 accès de ma propriété. Merci. Cordialement. Michel.
    MICHEL L.
    MICHEL L.

    MICHEL L.

    Niveau
    1
    587 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Non, un seul moniteur avec 2 platines et si connecté ce sera 1 pour 1. Bonne soirée à vous.
  • SGS 201 90 degrés d’ouverture

    Bonjour, J'ai installé un moteur de portail Somfy SG201. La porte ne s'ouvre même pas à 90 degré et je ne peux passer ma voiture. A=80mm Quelqu'un aurait une astuce...
    Dejan M.
    Dejan M.

    Dejan M.

    Niveau
    1
    132 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Reste l'Exam...! Mais dans ce cas extrême changez plutôt les vérins :-) Quel est l'écoinçon à droite ? J'ai bien l'impression que des moteurs à bras étaient possible ?
  • Fermeture portail à vantaux

    Bonjour, J'ai le portail qui a du mal à rester fermé par grand vent. Ce sont des vantaux en tôle pleine. Les repaires entre les deux bras sont bien en face l'un de l'autre, y...
    Alain M.
    Alain M.

    Alain M.

    Niveau
    2
    1736 / 2000
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    C'est mon avis aussi !
  • Branchement moteur maranrtec?

    Bonjour, je viens d'acquerir une maison avec un moteur de portail de garage Marantec confort 250. Est ce que quelqun connnait le branchement qu'il faut que je fasse en...
    aurelien R.
    aurelien R.

    aurelien R.

    Niveau
    1
    248 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Raccordez comme suit : 1/2 récepteur = 1/3 moteur 3/4 récepteur = Sb1/1 moteur Pas de polarité. Bonne soirée
  • Branchement moteur maranrtec?

    Bonjour, je viens d'acquerir une maison avec un moteur de portail de garage Marantec confort 250. Est ce que quelqun connnait le branchement qu'il faut que je fasse en...
    aurelien R.
    aurelien R.

    aurelien R.

    Niveau
    1
    248 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Votre photo ne nous aide pas. Il nous faut le schéma de raccordement qui figure obligatoirement dans votre notice. Bonne soirée
Haut de page