Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Ouverture porte garage Wayne impossible

    Bonjour, ce matin la porte de mon garage Wayne s'est ouvert normalement pour sortir mon véhicule. La fermeture qui se fait de l'extérieur pas de soucis Au retour la porte ne...
    Paul G.
    Paul G.

    Paul G.

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    Il est tout de même important de signaler que ce forum est uniquement dédié aux solutions Somfy. En cas de nouveaux problèmes sur votre équipement il faudra contacter le...
  • Présence batterie obligatoire

    Bonjour, Ma fille a acheté un pack motorisation EXAVIA STAR . Pas de batterie dans le colis. Celle ci est elle obligatoire pour le fonctionnement de la motorisation...
    Michel J.
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    La batterie n'est pas incluse dans le kit de base ! Toutefois, je vous la recommande, elle évite d'escalader le portail en cas de coupure électrique. Bonne journée
  • Ou trouver moteur volet battant avec carter gris

    Bonjour, J'ai un moteur de volet battant qui a grillé. Je souhaite le remplacer moi-même. Je souhaite la même couleur que celui installé précédemment, qui est la même couleur...
    Camille G.
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    Puisque vous avez le RAL, c'est très facile sur Internet de se trouver des bombes de peinture de tous les RAL connus et reconnus. Ce sera d'ailleurs votre seule solution...
  • Box internet coupé, est ce que mes volets se ferment-ils tout de même ?

    Bonjour, Mes volets sont programmés pour se fermer à une heure précise, mais ma box internet ainsi que le boîtier Tahoma switch est débranché. Est ce que mes volets vont tout...
    Marjorie
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    Vous voulez dire que Tahoma et la box seront débranchées du 230v ? Si oui, connaissez-vous un appareil électrique qui continue de fonctionner sans courant électrique ? Vous...
  • Gestion des stores en automatique

    Bonjour, J’ai un store côté est et un côté ouest. Chacun ,RTS, est géré en automatique selon la luminosité par un sunis RTS à partir d’une T.C telis soliris rts. Si je suis...
    Michel S.
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    Bien sûr que non ! Les Sunis IO communiquent avec la Tahoma, et, c'est elle qui envoie les ordres conformes aux smart que vous aurez fabriqué. Bonne journée
  • Volet roulant ne répond pas à la telecommande?

    Bonjour, Le volet roulant est pilote à la fois par une commande manuelle et par une télécommande. Il répond à la commande manuelle(montée et descendre).Il ne répond pas à la...
    Francois P.
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    C'est quoi une commande manuelle ? Posez ici une photo de cette commande et de la télécommande. Bonne journée
  • Probleme avec Evolvia 390 neuf

    Bonjour, J'avais un Evolvia 390 neuf dans un carton que je n'avaiis jamais déballé et posé. Suite à mon divorce, je n'ai plus de facture d'achat. Je l'ai posé sur le portail de...
    Philippe G.
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    Rageant oui, mais malheureusement normal ! Un boitier s'abime bien plus au sous-sol à l'humidité durant des années plutôt qu'à sa place sur un portail. Votre boitier est en...
  • Courroie HS Dexxo PRO 800

    Bonjour, la courroie de la motorisation de ma porte de garage s'est cassée et voici le modèle. Il y a aussi le type de la porte. comment faire pour la réparer ? Merci,
    Emmanuel W.
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    Posez le lien. En effet le mien ne marche pas ? Il est à 130€
  • Clignotant sur moteur evolvia ?

    Bonjour, Mon clignotant ne fonctionne plus (l’ampoule est ok ) Quelqu’un pourrait-il m’en dire un peu plus sur le branchement ? J’ai ce câble marron qui ne sert à rien, j’ai...
    Éric du Cher
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    Bonjour, Vos raccordements en général sont pitoyables ! Une remise en conformité s'impose d'urgence. Le cuivre des fils ne doit surtout pas dépasser des borniers...
  • Echange crémaillère haute contre basse freevia 400

    Bonjour, est il possible d' échanger une crémaillère haute contre une basse pour notre freevia 400. Nous avons acheté en plus 1mètre car notre portail fait 4 mètres. Merci...
    VANESSA C.
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    Bonjour, Le kit comprend 4m ? Pourquoi en avoir acheté en plus ? Patientez ici un Yellow's vous contactera pour échange gracieux. Bonne journée
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